2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月3日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開(kāi)啟車(chē)燈、鳴喇叭示意。

答 案：對(duì)

解 析：駕駛出租汽車(chē)通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí)，能見(jiàn)度差，視線不清，車(chē)速過(guò)快極容易發(fā)生交通事故。所以要低速慢行，必要時(shí)可以開(kāi)啟車(chē)燈、鳴喇叭示意。

2、國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車(chē)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)（）

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車(chē)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3、出租汽車(chē)駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車(chē)外拋物、吐痰等。

答 案：對(duì)

解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

4、營(yíng)運(yùn)途中， 乘客要求網(wǎng)約車(chē)改變目的地， 駕駛員可予以婉言拒絕。

答 案：錯(cuò)

5、考核周期內(nèi)，出租汽車(chē)駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)的，出租汽車(chē)企業(yè)考核等級(jí)為B級(jí)。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》：考核周期內(nèi)，出租汽車(chē)駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)的，出租汽車(chē)企業(yè)考核等級(jí)為B級(jí)。 ?

單選題

1、道德通過(guò)________、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié)，以自覺(jué)和自律為基礎(chǔ)。

• A：法律
• B：政令
• C：學(xué)習(xí)
• D：社會(huì)輿論

答 案：D

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，道德通過(guò)人們的自律或通過(guò)一定的輿論對(duì)社會(huì)生活起約束作用。道德沒(méi)有強(qiáng)制性，而是通過(guò)社會(huì)輿論、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié)，以自覺(jué)和自律為基礎(chǔ)。

2、接到客戶時(shí)如果客戶醉酒無(wú)意識(shí)且無(wú)人陪同怎么辦?

• A：繼續(xù)接單開(kāi)始代駕
• B：取消訂單

答 案：B

3、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起________日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

• A：5
• B：1
• C：3
• D：7

答 案：B

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

4、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以( )贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。

• A：良好的服務(wù)態(tài)度
• B：犧牲部分應(yīng)得利益
• C：盡可能快的運(yùn)送速度
• D：無(wú)條件滿足乘客

答 案：A

5、大風(fēng)天行車(chē)，由于風(fēng)速和風(fēng)向不斷發(fā)生變化，當(dāng)感到轉(zhuǎn)向盤(pán)突然難以控制時(shí)，駕駛員應(yīng)________。

• A：逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)
• B：順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)
• C：采取緊急制動(dòng)
• D：雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤(pán)

答 案：D

解 析：風(fēng)速風(fēng)向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤(pán)會(huì)出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤(pán)，才能在風(fēng)天安全行駛。

多選題

1、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

• A：抬起傷員下頜幫助呼吸
• B：必要時(shí)人工呼吸
• C：放棄搶救
• D：立即送往醫(yī)院

答 案：AB

2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有( )。

• A：立即停車(chē)，搶救傷員
• B：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記
• C：如實(shí)反映，聽(tīng)候處理
• D：服從指揮，撤離現(xiàn)場(chǎng)

答 案：ABCD

3、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

• A：標(biāo)記車(chē)輛、傷員位置
• B：標(biāo)圍封閉現(xiàn)場(chǎng)
• C：遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成破壞時(shí)對(duì)尸體、血跡、制動(dòng)印痕及現(xiàn)場(chǎng)散落物等進(jìn)行遮蓋
• D：清理干凈現(xiàn)場(chǎng)

答 案：ABC

解 析：交通事故處置可知，為了使公安交管部門(mén)準(zhǔn)確勘察現(xiàn)場(chǎng)，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場(chǎng)。不得清理現(xiàn)場(chǎng)。

4、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到________。

• A：隨車(chē)攜帶車(chē)輛行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證
• B：在車(chē)內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡
• C：在出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)依序載客
• D：按照合理路線或乘客要求的路線行駛

答 案：ABCD

解 析：服務(wù)流程可知：（1）車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、車(chē)船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼；（2）進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客；（3）乘客上車(chē)坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

5、出租汽車(chē)進(jìn)入出租汽車(chē)站點(diǎn)后應(yīng)當(dāng)按序?？俊?/p>

• A：按序排隊(duì)順序發(fā)車(chē)
• B：服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理
• C：不下車(chē)私自攬客，不雇人攬客
• D：不挑乘客，不強(qiáng)行拼客

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。