2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月7日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車運用服務講究個性化，對駕駛員的約束越少越好。
答 案：錯
解 析：出租汽車運用服務講究個性化，對駕駛員應適當約束。
2、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
3、出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知：出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。
4、冰雪道路行車，由于積雪對光線的反射，極易造成駕駛人眩目。
答 案：對
解 析：因為太陽光通過冰的折射到人的眼睛里，冰在太陽光下就好像一面鏡子。
5、運營過程中，為保證駕駛安全，駕駛員不可以回答乘客詢問。
答 案：錯
解 析：運營過程中，駕駛員應耐心回答乘客詢問。
單選題
1、出租車服務質量信譽考核出租汽車服務評價指標中，要求消防器材合格率達到______。
- A：90%
- B：95%
- C：100%
- D：99%
答 案：C
解 析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：要求消防器材合格率達到100%。
2、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用________方法進行緩解。
- A：抬起傷員腿部直至垂直狀
- B：將膝蓋下墊高
- C：將傷員抬至半坐狀態(tài)
- D：將傷員放至平躺狀態(tài)
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。
3、其他相關知識發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時，錯誤的做法是________。
- A：標記車輛、傷員位置
- B：標圍封閉現(xiàn)場
- C：遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋
- D：清理干凈現(xiàn)場
答 案：D
4、駕駛機動車在結冰的道路上怎樣會車？
- A：兩車臨近時減速
- B：適當加速交會
- C：提前減速緩慢交會
- D：盡量靠近中線交會
答 案：C
解 析：由于是結冰的道路，說明路面很易滑，因此在這樣的路面上會車時，要注意減速慢行，因此本題選C。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處( )的罰款。
- A：1000元以上3000元以下
- B：10000元以上30000元以下
- C：50元以上200元以下
- D：3000元以上10000元以下
答 案：B
多選題
1、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。
- A：實事求是
- B：鏗鏘有力，形成震懾
- C：耐心
- D：切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)
答 案：ACD
解 析：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有( )，市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。
- A：連續(xù)兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的
- B：在考核周期內(nèi)服務質量信譽考核綜合得分為0分
- C：在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為0分
- D：無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質量信譽考核的
答 案：ACD
3、根據(jù)《網(wǎng)約車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：單價屏
- C：計程屏
- D：計時屏
答 案：ABCD
4、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有()。
- A：與對面來車有會車可能時強行超車
- B：遇障礙物盲目急轉方向躲避
- C：在狹窄路段會車不減速
- D：會車前降低車速
答 案：ABC
5、關于網(wǎng)約車的定位，以下說法正確的有()_。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補充
- C：為社會公眾提供個性化運輸服務
- D：城市綜合交通運輸體系的組成部分
答 案：BCD