2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月3日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、約車成功后，若駕駛員對行車路線或目的地交通信息不熟悉，可以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。

答 案：錯

解 析：約車成功后，若駕駛員對行車路線或目的地交通信息不熟悉，不可隨意取消乘客訂單。

2、出租車駕駛員可以在核定的范圍外從事經(jīng)營活動。

答 案：錯

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當?shù)卦O區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。

3、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓，取得從業(yè)資格證件后，方可從事出租汽車經(jīng)營活動。

答 案：對

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

4、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。

答 案：對

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車從業(yè)資格考試》：網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。

5、交付乘客的網(wǎng)約車發(fā)票，可以不必與計價器顯示金額吻合。

答 案：錯

單選題

1、機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，________。

• A：就地停車以免造成機械事故
• B：將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放
• C：迅速停車并在車前方設置警告標志
• D：停車后迅速報警

答 案：B

2、出租車汽車政策、法規(guī)、標準網(wǎng)約車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處()的罰款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：1萬元以上3萬元以下

答 案：D

3、駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，應在最近______個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。

• A：2
• B：3
• C：4
• D：5

答 案：B

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，應在最近3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。

4、道德通過________、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。

• A：法律
• B：政令
• C：學習
• D：社會輿論

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，道德通過人們的自律或通過一定的輿論對社會生活起約束作用。道德沒有強制性，而是通過社會輿論、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。

5、運營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并_____計費。

• A：取消
• B：重新
• C：終止
• D：暫停

答 案：C

解 析：服務流程可知，運營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并終止計費。

多選題

1、出租汽車駕駛員應在________等方面為乘客提供便利。

• A：臨時停車
• B：停車等候
• C：下車
• D：適當超載核定人數(shù)

答 案：ABC

解 析：服務技巧和服務禁忌可知，滿足便民的服務需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。

2、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求？

• A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
• B：設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
• C：按要求在車輛內(nèi)外標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等
• D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼

答 案：BCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應在規(guī)定的位置，設置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務標志。（3）在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應設有專用標志。

3、鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。

• A：服務質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
• B：服務質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
• C：服務規(guī)范
• D：有較高獎勵分值

答 案：BD

解 析：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，鼓勵市縣道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對服務質(zhì)量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。 ?

4、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到( )。

• A：說話溫和、使用敬語
• B：攙扶乘客上下車適當收取服務費
• C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動
• D：主動下車幫助乘客提拿行李

答 案：ACD

5、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時，應避免_____。

• A：不停眨眼
• B：眼神飄忽
• C：目光呆滯
• D：怒目圓睜

答 案：ABCD

解 析：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。