2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月13日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、駕駛員要根據(jù)車型控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發(fā)懸架變形和車身?yè)p壞。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車使用技術(shù)可知，嚴(yán)禁超載、超速行駛。駕駛員要根據(jù)汽車的型號(hào)來(lái)控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且還可能引起發(fā)懸架變形和車身?yè)p壞。
2、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成最多27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
3、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動(dòng)性強(qiáng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn)，因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主，以提高運(yùn)營(yíng)效率。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車行業(yè)本身具有點(diǎn)多面廣、流動(dòng)分散和單人單車作業(yè)的特點(diǎn)，需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段，那么，運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新設(shè)備來(lái)影響管理對(duì)象行為，有效保障出租汽車駕駛員的運(yùn)營(yíng)安全，則是達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的有效途徑和重要方法。
4、駕駛員超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租車(網(wǎng)約車)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可處200元以上2000元以下的罰款。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：對(duì)
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十一條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： （一）未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的； （二）使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的； （三）轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的。???
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
答 案：對(duì)
單選題
1、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的( )、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽(tīng)候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。
- A：時(shí)間、地點(diǎn)
- B：時(shí)間、經(jīng)過(guò)
- C：地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)
- D：時(shí)間、姓名
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽(tīng)候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、更不能肇事逃逸。
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范駕駛員在行車過(guò)程中，要正確處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜的交通沖突，增強(qiáng)________控制能力。
- A：環(huán)境
- B：車流
- C：路面
- D：情緒
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)，在路遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時(shí)，容易產(chǎn)生急躁情緒，這對(duì)行車安全非常不利。
3、其他相關(guān)知識(shí)心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開(kāi)氣道，判斷呼吸，用______s、看、聽(tīng)、感覺(jué)檢查傷員呼吸情況。
- A：3
- B：5
- C：7
- D：9
答 案：B
4、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬(wàn)車公里小于( )人次。
- A：0.01
- B：0.1
- C：1
- D：5
答 案：A
5、購(gòu)買車輛保險(xiǎn)時(shí)，附加險(xiǎn)可以單獨(dú)購(gòu)買。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：附加險(xiǎn)是附加在主險(xiǎn)后面的，主險(xiǎn)保障結(jié)束了，附加險(xiǎn)保障也結(jié)束了。
多選題
1、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？
- A：搶客、強(qiáng)行攬客
- B：車上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料
- C：不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D：由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。
2、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，與乘客交流應(yīng)當(dāng)________。
- A：盡量講普通話使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
- B：視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題
- C：保持微笑、語(yǔ)氣和藹
- D：虛心聽(tīng)取乘客建議不強(qiáng)詞奪理
答 案：ACD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解處理。
3、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是( )。
- A：立即停車
- B：疏散乘客
- C：關(guān)閉油電路
- D：報(bào)警并采取正確方式滅火
答 案：ABCD
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。
- A：服飾
- B：舉止言行
- C：儀容
- D：心理活動(dòng)
答 案：ABC
5、對(duì)車載消防器材，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)()。
- A：熟練掌握使用方法
- B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
- C：及時(shí)更換鉛封
- D：定期檢查
答 案：ABD