2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》6月20日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。
答 案：對(duì)
解 析：交通事故處置可知，當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議，或盡管對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門(mén)。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)表示。
答 案：錯(cuò)
3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
答 案：錯(cuò)
4、網(wǎng)約車駕駛員載客行駛過(guò)程中不得加油(氣)站補(bǔ)充燃料。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車上載有乘客時(shí)，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
5、車輛的一級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
答 案：錯(cuò)
解 析：車輛的二級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
單選題
1、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中獲取的乘客信息應(yīng)當(dāng)()。
- A：傳播
- B：提交其他平臺(tái)
- C：保密
- D：微信發(fā)布
答 案：C
2、機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人逃逸的，逃逸的一方承擔(dān)________。
- A：全部責(zé)任
- B：主要責(zé)任
- C：次要責(zé)任
- D：部分責(zé)任
答 案：A
解 析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第九十二條 發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。但是，有證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕責(zé)任。當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。
3、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？
- A：乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)不予載客的
- B：?jiǎn)柷宄丝腿ハ蚝笠圆皇煜ねㄐ新肪€為由不予載客的
- C：被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時(shí)不予載客的
- D：交接班時(shí)設(shè)置暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志后不予載客的
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：(1)車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。(2)根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。
4、接單前,以下哪個(gè)選項(xiàng)是司機(jī)必須要做到?()
- A：檢查手機(jī)外觀
- B：帶上帽子
- C：穿工服戴吊牌
- D：喝點(diǎn)酒
答 案：C
5、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的________。
- A：扣5分
- B：扣10分
- C：扣15分
- D：扣20分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。
多選題
1、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的?
- A：計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。
- B：路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)。
- C：如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)。
- D：乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票。
答 案：ACD
2、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到________。
- A：頭腦清醒
- B：判斷準(zhǔn)確
- C：反應(yīng)迅速
- D：行動(dòng)果斷
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車有直接的影響。良好 心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。
3、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的？_____
- A：計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
- B：如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)
- C：路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
- D：乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票
答 案：ABD
解 析：出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)停止運(yùn)營(yíng)。如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，也需使用計(jì)價(jià)器計(jì)價(jià)。乘客支付車費(fèi)后，需提供發(fā)票給乘客。
4、根據(jù)《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含________等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：?jiǎn)蝺r(jià)屏
- C：計(jì)程屏
- D：計(jì)程屏
答 案：ABCD
解 析：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，根據(jù)《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG 517-2009)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少4個(gè)顯示窗口，包括金額屏、單價(jià)屏、計(jì)程屏。
5、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)該( )。
- A：做好解釋工作
- B：協(xié)助乘客換乘其他車輛
- C：出租汽車行駛里程超過(guò)起步價(jià)的駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車費(fèi)
- D：沒(méi)有超過(guò)起步價(jià)里程的可以按起步價(jià)收取車費(fèi)
答 案：ABC