2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》5月21日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員注銷注冊的申請，應當在與網(wǎng)約車/出租車經(jīng)營者解除勞動關(guān)系20日內(nèi)向原注冊的道路運輸管理機構(gòu)提出。
答 案：對
2、投入運營的網(wǎng)約車應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。
答 案：對
解 析：根據(jù)網(wǎng)約車新政策規(guī)定投入運營的網(wǎng)約車應當由行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置，應急報警裝置
3、駕駛員應在運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：駕駛員應在運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
4、網(wǎng)約車/出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。
答 案：錯
5、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設備時，駕駛員可以婉言拒絕。
答 案：錯
解 析：（1）駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。
單選題
1、大風天行車，由于風速和風向不斷發(fā)生變化，當感到轉(zhuǎn)向盤突然難以控制時，駕駛員應________。
- A：逆風向轉(zhuǎn)動方向盤
- B：順風向轉(zhuǎn)動方向盤
- C：采取緊急制動
- D：雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤
答 案：D
解 析：風速風向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風天安全行駛。
2、職業(yè)道德與服務規(guī)范駕駛員的_____意識是其社會責任的核心。
- A：服務
- B：安全
- C：責任
- D：紀律
答 案：B
3、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛網(wǎng)約車/出租車從事經(jīng)營活動的( )。
- A：200元以上2000元以下
- B：200元以上1000元以下
- C：300元以上2000元以下
- D：10000元以上30000元以下
答 案：D
4、職業(yè)道德與服務規(guī)范下列設施中，________不屬于出租汽車應當安裝的設施。
- A：計價器
- B：倒車雷達
- C：頂燈
- D：車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。
5、以下哪項是專車司機的標準襯衫()
- A：純白色襯衫(紐扣、邊領(lǐng)無雜色)
- B：黑色襯衫
- C：條紋襯衫
- D：白色襯衫(黑色紐扣，深色領(lǐng)口)
答 案：A
多選題
1、網(wǎng)約車運營服務中可以使用暫停運營標志的情況有( )。
- A：交接班
- B：車輛故障
- C：駕駛員用餐
- D：駕駛員休息
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括( )_。
- A：語言
- B：音樂
- C：文字
- D：一些特定的非語言行為
答 案：ACD
3、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。
- A：緊盯住乘客
- B：鄙視、斜視、飄視乘客
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
4、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到________。
- A：及時聯(lián)系乘客確認
- B：開啟電召服務標志
- C：向乘客說明電召費用
- D：向乘客支付電召費用發(fā)票
答 案：ABCD
解 析：電召設施設備使用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯(lián)系乘客確認、開啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。
5、駕駛網(wǎng)約車行駛中前輪突然爆胎，正確的應急處置方法是()。
- A：雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
- B：松抬加速踏板
- C：行駛發(fā)生偏離時急轉(zhuǎn)方向
- D：控制方向后輕踏制動踏板
答 案：ABD