2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》5月20日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
答 案：對
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
2、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。
3、根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，醉酒后駕駛機(jī)動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責(zé)任的，在刑滿釋放后可以重新考取機(jī)動車駕駛證。
答 案：錯
解 析：飲酒后駕駛機(jī)動車發(fā)生重大道路交通事故，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，吊銷機(jī)動車駕駛證，終身不得重新取得機(jī)動車駕駛證。
4、一般車載便攜式千斤頂可以支撐4T以下的質(zhì)量。
答 案：錯
解 析：4T以上是強(qiáng)制要求標(biāo)準(zhǔn)，這個牢記下就可以了。
5、乘客上下出租汽車時，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。
答 案：對
解 析：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行停靠，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
單選題
1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣3分
- D：扣1分
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。
2、安全運(yùn)營與治安防范駕駛機(jī)動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)________。
- A：減速或停車讓行
- B：從行人前方繞行
- C：持續(xù)鳴笛提醒
- D：從行人后方繞行
答 案：A
3、一般小型車發(fā)動機(jī)每怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油________毫升，停車等候時讓發(fā)動機(jī)保持空轉(zhuǎn)會造成空氣污染和油耗增加。
- A：70
- B：50
- C：30
- D：20
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，一般小型車發(fā)動機(jī)每怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油70毫升，在短時間停車等候時，發(fā)動機(jī)空轉(zhuǎn)既會對空氣造成污染，又會增加燃料的消耗。
4、網(wǎng)約車/出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車/出租汽車主管部門規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與( )聯(lián)動。
- A：計價器
- B：空車待租標(biāo)志
- C：車燈
- D：電召服務(wù)標(biāo)志
答 案：B
5、如果在搭乘乘客的過程中,車輛出現(xiàn)事故,司機(jī)可以點(diǎn)擊()選項
- A：終點(diǎn)修改..
- B：申請改派
- C：車輛修改
- D：改換車輛
答 案：B
多選題
1、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作?。
- A：停車
- B：收費(fèi)
- C：提醒乘客帶好行李下車
- D：處理遺留物品和垃圾
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
- A：請乘客下車
- B：向出租汽車公司求助
- C：向出租汽車調(diào)度中心求助
- D：打報警電話求助
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽車調(diào)度中心求助、打報警電話求助。
3、服務(wù)禁忌包括網(wǎng)約車駕駛員( )。
- A：冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣或歧視乘客
- B：搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客
- C：拒載、故意繞道行駛
- D：不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
答 案：ABCD
4、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
- A：提升學(xué)歷
- B：依法運(yùn)營
- C：規(guī)范服務(wù)
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運(yùn)營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
5、網(wǎng)約車油箱起火時，可以用什么撲滅?
- A：水
- B：浸濕的厚布、純棉工作服
- C：車載滅火器
- D：砂土
答 案：BCD