2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》5月14日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、出租車駕駛員在注冊內(nèi)應(yīng)當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

答 案：對

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。

答 案：對

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

3、投入運營的巡游車車輛應(yīng)當安裝符合規(guī)定的計程計價設(shè)備、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識。

答 案：對

4、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。

答 案：對

解 析：出租汽車維護的基本知識可知，汽車維護是指道路運營車輛運行到國家有關(guān)標準規(guī)定的行駛里程或間隔時間，為維護汽車完好技術(shù)狀況或工作能力，必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。汽車維護貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。這也是保障汽車安全運行的基本制度。

5、網(wǎng)約車運價實行政府統(tǒng)一定價，網(wǎng)約車駕駛員必須遵照執(zhí)行。

答 案：對

單選題

1、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當接受不少于________學(xué)時的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。

• A：10
• B：12
• C：18
• D：24

答 案：C

2、網(wǎng)約車營運時，駕駛員()向車外拋物、吐痰。

• A：道路開闊地段可
• B：不得
• C：無人時可
• D：可視情

答 案：B

3、實時訂單,司機點擊到達約定地點后多久出現(xiàn)遲到計費()

• A：5分鐘
• B：1.0分鐘
• C：1.5分鐘
• D：2.0分鐘

答 案：B

4、重慶市優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)的理念是優(yōu)先發(fā)展公共交通，()發(fā)展出租汽車。

• A：主要
• B：適度
• C：重點

答 案：B

5、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為________。

• A：6個月
• B：1年
• C：3年
• D：5年

答 案：C

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

多選題

1、根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含________等顯示窗口。

• A：金額屏
• B：單價屏
• C：計程屏
• D：計程屏

答 案：ABCD

解 析：計價器和空車待租標志使用可知，根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG 517-2009)，計價器顯示屏至少4個顯示窗口，包括金額屏、單價屏、計程屏。

2、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。

• A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
• B：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
• C：乘客之間交流時不要隨意插話
• D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

3、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

• A：主動下車幫助其放置行李
• B：征得乘客同意后攙扶乘客上車
• C：適當加收服務(wù)費
• D：主動問候其行動不便原因

答 案：AB

4、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作?。

• A：停車
• B：收費
• C：提醒乘客帶好行李下車
• D：處理遺留物品和垃圾

答 案：ABCD

5、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。

• A：臨時停車
• B：停車等候
• C：下車
• D：適當超載核定人數(shù)

答 案：ABC

解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。