2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》5月11日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。
2、出租車(chē)資格證頒發(fā)以后，可以在全國(guó)任何一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)。
答 案：錯(cuò)
解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)核發(fā)從業(yè)資格證。故此題選擇錯(cuò)誤。
3、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。
答 案：錯(cuò)
解 析：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車(chē)窗，使車(chē)廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。
4、全國(guó)公共科目考試成績(jī)和區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛網(wǎng)約車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。
答 案：錯(cuò)
單選題
1、出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)展示城市文明形象的社會(huì)責(zé)任，不包括____。
- A：保持整潔的車(chē)容車(chē)貌
- B：隨時(shí)撿拾公共垃圾
- C：樹(shù)立良好的服務(wù)形象
- D：積極傳播城市文明
答 案：B
解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車(chē)作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車(chē)行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。
2、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)約車(chē)駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束()內(nèi)公布考試成績(jī)。
- A：5日
- B：10日
- C：20日
- D：30日
答 案：B
3、對(duì)于使用失效、偽造、變?cè)鞆臉I(yè)資格證件，駕駛道路旅客運(yùn)輸車(chē)輛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處()的罰款。
- A：50元以上500元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：500元以上2000元以下
答 案：B
4、駕駛網(wǎng)約車(chē)高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車(chē)輛時(shí)，駕駛員應(yīng)避免()。
- A：急轉(zhuǎn)方向
- B：制動(dòng)減速
- C：控制方向
- D：沉著冷靜
答 案：A
5、經(jīng)測(cè)試，高于( )的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
- A：30分貝
- B：50分貝
- C：60分貝
- D：70分貝
答 案：D
多選題
1、出租汽車(chē)駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車(chē)費(fèi)？
- A：不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車(chē)費(fèi)的
- B：不給付出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票的
- C：基價(jià)里程內(nèi)因車(chē)輛或者駕駛員原因無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的
- D：因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案：ABC
2、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員有( )，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。
- A：連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的
- B：在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分
- C：在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分
- D：無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的
答 案：ACD
3、雪天駕駛出租汽車(chē)的主要風(fēng)險(xiǎn)有________。
- A：車(chē)輛穩(wěn)定性下降操控難度大
- B：制動(dòng)距離延長(zhǎng)、方向易跑偏
- C：車(chē)輛容易側(cè)滑
- D：溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降
答 案：ABC
解 析：溫度低并不會(huì)導(dǎo)致駕駛員視力下降。
4、下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌？
- A：搶客、強(qiáng)行攬客
- B：車(chē)上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料
- C：不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D：由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)
答 案：ABC
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括： （1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。 （2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。 （3）拒載行為。 （4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。 （5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。 （6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話(huà)。 （7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。 （8）緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。 （9）向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。 （10）行車(chē)時(shí)接打電話(huà)。 （11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。 （12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 （13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。 （14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。
5、發(fā)生道路交通事故造成受害人財(cái)產(chǎn)損失，不在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍的情況有________。
- A：駕駛員未取得駕駛資格
- B：駕駛員醉酒
- C：機(jī)動(dòng)車(chē)被盜期間肇事
- D：被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故
答 案：ABCD
解 析：交通事故處置可知，由于駕駛員未取得駕駛資格或者醉酒駕車(chē)發(fā)生道路交通事故，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜期間肇事，被保險(xiǎn)人故意故意制造道路交通事故，造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于墊付的搶救費(fèi)用，保險(xiǎn)人有權(quán)向致害人追償。