2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》5月8日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2、網(wǎng)約車汽車車輛的一、二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行。
答 案：對(duì)
3、出租汽車運(yùn)用服務(wù)講究個(gè)性化，對(duì)駕駛員的約束越少越好。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車運(yùn)用服務(wù)講究個(gè)性化，對(duì)駕駛員應(yīng)適當(dāng)約束。
4、出行安全，是乘客對(duì)出租汽車服務(wù)的第一需求。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出行安全，是乘客對(duì)出租汽車服務(wù)的第一需求。
5、冰雪道路行車，由于積雪對(duì)光線的反射，極易造成駕駛?cè)搜Ｄ俊?/p>
答 案：對(duì)
解 析：因?yàn)樘柟馔ㄟ^冰的折射到人的眼睛里，冰在太陽光下就好像一面鏡子。
單選題
1、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，網(wǎng)約車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是( )。
- A：減少個(gè)人損失
- B：挽救生命、減輕傷殘
- C：彰顯個(gè)人英雄主義
- D：向乘客所要報(bào)酬
答 案：B
2、國(guó)家鼓勵(lì)通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：國(guó)家鼓勵(lì)通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
3、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（）。
- A：路權(quán)
- B：乘客
- C：方向
- D：情緒
答 案：D
解 析：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。
4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為________。
- A：嚴(yán)重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛
- B：特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛
- C：直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛
- D：收費(fèi)價(jià)格糾紛、語言溝通糾紛
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，根據(jù)糾紛性質(zhì)及造成后果的嚴(yán)重程度，一般分為嚴(yán)重服務(wù)糾紛和輕微服務(wù)糾紛兩種。
5、駕駛網(wǎng)約車行駛出積水區(qū)段，應(yīng)()制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。
- A：斷續(xù)輕踏
- B：踏住
- C：急踏
- D：松抬
答 案：A
多選題
1、對(duì)車載消防器材，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)()。
- A：熟練掌握使用方法
- B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
- C：及時(shí)更換鉛封
- D：定期檢查
答 案：ABD
2、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。
- A：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
- B：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求
- C：未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
- D：不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求;2.未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);3.不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù).
3、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有( )。
- A：價(jià)格糾紛
- B：乘客糾紛
- C：語言糾紛
- D：磕碰糾紛
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價(jià)格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯(cuò)覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。
4、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是( )。
- A：立即停車
- B：疏散乘客
- C：關(guān)閉油電路
- D：報(bào)警并采取正確方式滅火
答 案：ABCD
5、網(wǎng)約車車輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)( )。
- A：清晰
- B：固定端正
- C：無遮擋物
- D：無反光物
答 案：ABCD