2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》4月8日專為備考2023年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車運價實行政府統(tǒng)一定價,網(wǎng)約車駕駛員必須遵照執(zhí)行。
答 案:對
2、為方便乘客,出租汽車駕駛員可以將車停在路中間下客。
答 案:錯
解 析:在路中間停車會引發(fā)交通事故,乘客的人身安全也會受到威脅。
3、營運途中, 乘客要求網(wǎng)約車改變目的地, 駕駛員可予以婉言拒絕。
答 案:錯
4、投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志,按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。
答 案:對
解 析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》:投入運營的巡游車車輛應設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志,按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。
5、收車后,駕駛員應視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和制動液。
答 案:對
解 析:出租汽車維護的基本知識可知,日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè),主要內容是清潔、補給和安全檢視。補給是指對汽車各部潤滑油、燃油、冷卻液、制動液、各種工作介質、輪胎氣壓進行檢視補給。
單選題
1、安全運營與治安防范下列做法中,________不能有效避免車輛爆胎。
- A:降低輪胎氣壓
- B:及時清理輪胎溝槽里的異物
- C:定期檢查輪胎
- D:更換磨損嚴重的輪胎
答 案:A
2、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開啟燈光行駛,就可消除夜間視力對駕駛操作的影響。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:B
解 析:夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力,夜間開啟燈光可以有效緩解夜間視力對駕駛操作的影響,并不能完全消除。
3、出租車汽車政策、法規(guī)、標準網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置網(wǎng)約車服務監(jiān)督卡等標志,從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,網(wǎng)約車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
- A:扣10分
- B:扣5分
- C:扣3分
- D:扣1分
答 案:D
4、如果在搭乘乘客的過程中,車輛出現(xiàn)事故,司機可以點擊()選項
- A:終點修改..
- B:申請改派
- C:車輛修改
- D:改換車輛
答 案:B
5、網(wǎng)約車行李艙內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的()。
- A:1/3
- B:1/2
- C:2/3
- D:3/4
答 案:C
多選題
1、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A:盡量用普通話,語氣和藹
- B:使用規(guī)范準確的服務用語
- C:對乘客的提問要主動回答,內容文明健康
- D:虛心接受乘客的批評建議
答 案:ABCD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等,做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。
2、對車載消防器材,出租汽車駕駛員應________。
- A:熟練掌握使用方法
- B:在車輛適當位置固定牢靠
- C:及時更換鉛封
- D:定期檢查
答 案:ABD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,定期檢查車載消防器材性能安放位置使用有效期等,凡不符合標準的或超過有效期的,必須及時進行更換。每次使用車載消防器材后,必須送到維修資質的單位進行檢查,更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅動氣體,或更換車載消防器材。
3、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的,乘客可以拒付車費?
- A:不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的
- B:不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的
- C:基價里程內因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的
- D:因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案:ABC
4、遇_____等特殊情況不能完成訂單的,網(wǎng)約車駕駛員應及時向經(jīng)營者說明原因,并向乘客說明。
- A:道路、氣候問題
- B:駕駛員身體問題
- C:交通事故問題
- D:車輛故障問題
答 案:ABCD
解 析:網(wǎng)約車駕駛員遇到下列等特殊情況不能完成訂單的,應及時向經(jīng)營者說明原因,并向乘客說明: 1、道路、氣候問題 2、駕駛員身體問題 3、交通事故問題 4、車輛故障問題
5、出租汽車運營間接成本不包括________。
- A:車輛折舊
- B:管理費用
- C:財務費用
- D:燃料費用
答 案:AD