2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》4月2日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、巡游出租汽車(chē)駕駛員如無(wú)法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。
答 案：錯(cuò)
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車(chē)駕駛員如無(wú)法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，不可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。
2、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，機(jī)油壓力表示顯示值突然增高，說(shuō)明車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力過(guò)高，應(yīng)及時(shí)停息發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行診斷維修。
答 案：對(duì)
解 析：機(jī)油壓力過(guò)高表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，機(jī)油壓力表顯示壓力劇增；發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，機(jī)油壓力表顯示值突然增高；機(jī)油壓力表顯示壓力忽高忽低
3、出租車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。
4、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)60日前，向所在地市，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
答 案：錯(cuò)
5、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個(gè)等級(jí)，分別同AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。
單選題
1、重慶市優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)的理念是優(yōu)先發(fā)展公共交通，()發(fā)展出租汽車(chē)。
- A：主要
- B：適度
- C：重點(diǎn)
答 案：B
2、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣3分
- D：扣1分
答 案：B
3、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車(chē)駕駛員對(duì)乘客病情判斷后，需立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)________。
- A：人、地、狀況、救護(hù)措施
- B：人、地、時(shí)間、經(jīng)過(guò)
- C：人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過(guò)
- D：人、時(shí)間、經(jīng)過(guò)、狀況
答 案：A
4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車(chē)不得上路運(yùn)營(yíng)，否則將被________和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。
- A：吊銷(xiāo)工商執(zhí)照
- B：強(qiáng)制教育
- C：依法處罰
- D：暫扣營(yíng)業(yè)執(zhí)照
答 案：C
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車(chē)不得上路運(yùn)營(yíng)，否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。
5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)乘客從車(chē)輛()車(chē)門(mén)上、下車(chē)。
- A：兩側(cè)
- B：左側(cè)
- C：右側(cè)
- D：以上都不對(duì)
答 案：C
多選題
1、乘客上車(chē)后，對(duì)路線不熟悉的乘客，出租汽車(chē)駕駛員處理步驟是______。
- A：選擇合理路線
- B：選擇里程最長(zhǎng)的路線
- C：向乘客提出合理路線建議
- D：在乘客同意后按該路線行駛
答 案：ACD
解 析：乘客上車(chē)后，對(duì)路線不熟悉的乘客，出租汽車(chē)駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。
2、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括________。
- A：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B：衣著整潔無(wú)破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語(yǔ)
答 案：ACD
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿(mǎn)、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到( )。
- A：及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)
- B：開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志
- C：向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用
- D：向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票
答 案：ABCD
4、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)間接成本不包括________。
- A：車(chē)輛折舊
- B：管理費(fèi)用
- C：財(cái)務(wù)費(fèi)用
- D：燃料費(fèi)用
答 案：AD
5、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有________等。
- A：立即松抬制動(dòng)踏板
- B：迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
- C：及時(shí)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)修正方向
- D：連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
答 案：ABC
解 析：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，并及時(shí)回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車(chē)制動(dòng)。