2023年房地產經紀人協理每日一練《房地產經紀操作實務》10月16日專為備考2023年房地產經紀操作實務考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、防范房地產經紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。()
答 案:對
解 析:根據我國目前房地產經紀行業(yè)的特點,如相關的法律、法規(guī)還在不斷完善當中,行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多,容易產生各類糾紛等,必須制定系統的風險防范措施。這些措施主要從經紀機構的管理機制入手,包括對外承諾標準化、權限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉移等。
2、在帶看過程中,自己應走在客戶的里側,與客戶同行,適度交流,不能自顧自的打電話,帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案:錯
3、客戶看完房準備離開時,應目送客戶離開,幫助客戶的家人開門進車,并協助客戶倒車,如果客戶乘車離開,送客戶到車站即可。
答 案:錯
4、當與客人一起進出電梯時,如果是多人帶客,則一人先進/出并按住電梯開關,再讓客戶進/出;如果是單人帶客,則經紀人先進/出,一手按住電梯開關,一手指引客戶進/出。
答 案:對
5、簽署房屋交接單標志著房屋已經轉移占有。()
答 案:對
解 析:房屋交接單,有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要,簽署房屋交接單后說明房屋已經轉移占有。
單選題
1、經紀人與客戶簽約時,女生應保持腰身挺直、端正,并且不超過凳、椅面積的。
- A:1/3
- B:2/3
- C:1/2
- D:3/4
答 案:B
2、對于某類客戶購買需求強烈,希望盡快買到物業(yè)時,應采取的最佳營銷策略是( )。
- A:重點培養(yǎng),不斷理解客戶特征和需求
- B:重點跟蹤,提供周到而專業(yè)的服務
- C:應善意的威脅客戶,并跟蹤調查
- D:重新安排購房計劃并經常聯系
答 案:B
解 析:按客戶購買意向的強弱、經濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質要求程度的高低等因素,可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。三類客戶的特征和營銷戰(zhàn)略如表所示。由表可知,購買需求強烈,希望盡快買到物業(yè)的客戶屬于A類客戶,其營銷戰(zhàn)略為:重點跟蹤,提供周到而專業(yè)的服務。
3、客戶王女士一進分行的時候,就巡視了一圈在分行里的經紀人。下面這幾個經紀人,你覺得她更可能選擇誰來為其服務?
- A:小李坐在位置上,翹著二郎腿,哼著小調
- B:小陳熱情地給王女士倒水,手指抓在杯沿,倒了滿滿一杯熱水還撒了一些在茶幾上
- C:小吳非常熱情的前來招呼,一抬腳黑皮鞋內的白色襪子異常顯眼
- D:小孟留干凈的短發(fā),工服整潔,正準備起身迎接王女士
答 案:D
4、針對出租客戶對安全性的要求,房地產經紀人應仔細核實()。
- A:租金標準
- B:租賃期限
- C:租金支付方式
- D:承租客戶身份
答 案:D
解 析:對于購房人的信息調查主要包括:①客戶身份信息;②客戶需求范圍;③客戶支付能力;④客戶特殊需求;⑤客戶購房資格。其中,針對出租客戶對安全性的要求,房地產經紀人應對承租客戶身份和信譽有所要求,以保證日后租賃期間的安全。
5、房源信息的整理中,最常見的形式是()
- A:互聯網
- B:表格
- C:圖片
- D:文字報告
答 案:B
解 析:房源信息的整理通常包括對房源信息的分類、記錄和儲存幾個環(huán)節(jié)。房源信息通過加工整理之后,通常以表格、圖片、文字報告等形式展現出來。其中表格又是最常見的形式。
多選題
1、房地產經紀機構采用講座攬客法開拓客源時,正確的做法有()。
- A:介紹房地產基本知識
- B:宣講競爭項目的缺陷
- C:解讀房地產市場政策
- D:免費發(fā)放機構宣傳資料
- E:承諾壓低出售房屋價格
答 案:ACD
解 析:講座攬客法是通過向社區(qū)、團體或特定人群舉辦講座來發(fā)展客戶的方法。講座可以是房地產知識介紹,也可以是房地產市場分析或房地產投資信息的提供,或房地產交易流程、產權辦證問題的介紹。通過講座可以發(fā)掘潛在客戶,啟發(fā)購房愿望,促成需求實現。在做講座時房地產經紀企業(yè)或經紀人可以自我介紹、發(fā)放公司和服務的免費資料,創(chuàng)造客戶接觸機會,增加客戶。通過講座可以培養(yǎng)客戶對公司服務的信賴和專業(yè)的信任,同時也傳播房地產信息和知識,減少未來客戶在交易過程中的難度。在做社區(qū)業(yè)務時,此種方法適用。但講座的組織準備工作尤為關鍵,主題、時間、場地和邀請方式及主講人的演講技巧等都決定其效果。
2、在房屋交驗階段,房地產經紀人員主要協助承租方檢查的事項有()
- A:協助結算物業(yè)服務費
- B:點收鑰匙
- C:房屋內部是否完好
- D:家電能否正常使用
- E:記錄水電燃氣表等儀表讀數
答 案:BCDE
解 析:在房屋交驗階段,出租方收到租金和押金后,房地產經紀人員要協助租賃雙方完成交接手續(xù),安排租賃雙方認真填寫或核實房屋交接單,直至完成鑰匙交接。房地產經紀人員主要協助承租方檢查以下事項:①房屋內部是否完好,房屋內有關家具、電器等設施能否正常使用;②記錄水電燃氣表等儀表讀數;③協助承租方點收鑰匙,并在房屋附屬設施、設備清單上簽字確認。
3、房地產經紀人員對房屋實物狀況查看的主要內容有()
- A:環(huán)境狀況和景觀狀況
- B:房屋用途
- C:層高或室內凈高
- D:裝飾裝修
- E:建筑規(guī)模和空間布局
答 案:BCDE
解 析:房地產經紀人員對房屋實物狀況查看的主要內容有:①建筑規(guī)模;②空間布局;③房屋用途;④層高或室內凈高;⑤房齡;⑥裝飾裝修;⑦設施設備;⑧通風、保溫、隔熱、隔聲、防水等情況;⑨梯戶比。A項屬于對房屋區(qū)位狀況查看的主要內容
4、新一輪房地產調控政策出臺后,甲房地產經紀公司(以下簡稱甲公司)與附近社區(qū)居委會聯合在小區(qū)內舉辦房地產知識培訓,為社區(qū)居民講解調控政策對房地產市場的影響,并向居民免費發(fā)放相關資料。此舉獲得了好的口碑,同時也登記了很多客源信息和房源信息?;顒咏Y束后,甲公司在處理登記信息時發(fā)現,新登記的房源信息不完整,只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務一方面內容,于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關資料。
甲公司舉辦房地產知識培訓的目的為( ?。?。
- A:獲得準確的客戶信息
- B:掌握客戶的真實需求
- C:發(fā)現潛在客戶并啟發(fā)其購房意愿
- D:培養(yǎng)客戶對公司專業(yè)服務的信任
答 案:CD
解 析:通過講座可以發(fā)掘潛在客戶,啟發(fā)購房愿望,促成需求實現。在做講座時房地產經紀企業(yè)或經紀人可以自我介紹、發(fā)放公司和服務的免費資料,創(chuàng)造接觸客戶機會,增加客戶。通過講座可以培養(yǎng)客戶對公司服務的信賴和專業(yè)的信任,同時也傳播房地產信息和知識,減少未來客戶在交易過程中的難度。
5、下列各項,可以在房地產經紀服務合同中約定的服務費用有()。
- A:權屬信息查詢費
- B:定金
- C:違約金
- D:傭金
- E:代辦服務費
答 案:AD
解 析:服務費用是房地產經紀機構提供房地產經紀服務應得到的服務報酬,由傭金和代辦服務費兩部分構成。房地產經紀服務完成并達到約定的服務標準,房地產經紀機構才可以收取服務報酬,一般情況下,房地產經紀服務的完成以房地產交易合同簽訂為標志,房地產交易合同訂立后就可以收取傭金;代辦服務費用的收取標準和時點由當事人自行約定。服務過程中涉及支付給第三方的費用,如權屬信息查詢費、評估費等,也可以在房地產經紀服務合同中約定。?