2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》8月21日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

2、客戶看完房準(zhǔn)備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進(jìn)車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

4、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

5、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

單選題

1、趙某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：
買賣合同被確定無效，則小王為此項業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費用，（ ）。

• A：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費用
• B：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費用中的必要費用
• C：該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費用
• D：該經(jīng)紀(jì)公司為小王報銷800元費用

答 案：B

解 析：依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成約定服務(wù)事項的，不得要求支付服務(wù)報酬，但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程實際支出的必要費用，必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，具體收費額度雙方協(xié)商議定。盡管買賣合同被確定無效，但該經(jīng)紀(jì)公司仍然可以要求趙某支付小王為此項業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費用中的必要費用。

2、一般來說，風(fēng)險管理的主要步驟實施順序為（）。（①衡量潛在的損失頻率和損失程度；②識別各種重要風(fēng)險；③持續(xù)地對風(fēng)險管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督；④開發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法；⑤實施所選定的風(fēng)險管理方法。）

• A：②①④⑤③
• B：①②④⑤③
• C：②③①④⑤
• D：②①⑤④③

答 案：A

解 析：一般來說風(fēng)險管理的過程包括5個主要步驟：①識別各種重要風(fēng)險；②衡量潛在的損失頻率和損失程度；③開發(fā)并選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法；④實施所選定的風(fēng)險管理方法；⑤持續(xù)地對風(fēng)險管理方法的適用性進(jìn)行監(jiān)督

3、房屋買賣的房屋狀況說明書的內(nèi)容不包括（）

• A：房屋基本狀況
• B：房屋產(chǎn)權(quán)狀況
• C：房屋實物狀況
• D：房屋購買價格

答 案：D

解 析：《房屋狀況說明書（房屋買賣）》包括：①房屋基本狀況；②房屋產(chǎn)權(quán)狀況；③房屋實物狀況；④房屋區(qū)位狀況；⑤需要說明的其他事項。其中，房屋基本狀況、房屋實物狀況、房屋區(qū)位狀況等情況可以依據(jù)實地查看的情況填寫；房屋產(chǎn)權(quán)狀況還需要到房地產(chǎn)主管部門進(jìn)行房源信息核驗，根據(jù)核驗情況填寫；掛牌價格等交易條件要通過詢問委托人據(jù)實填寫。

4、有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于（）客戶。

• A：試探型
• B：加強型
• C：成熟型
• D：關(guān)注型

答 案：B

解 析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型;②引導(dǎo)型;③加強型;④成熟型。其中，加強型顧客的表現(xiàn)為：有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿。

5、關(guān)于個人住房貸款的貸款額度，下列說法錯誤的是（）

• A：貸款額度也稱貸款限額，銀行一般用不同的指標(biāo)，對借款人的貸款金額做出限制性規(guī)定
• B：貸款金額不得超過某一最高金額
• C：貸款金額不得超過按照最高貸款成數(shù)計算出的金額
• D：當(dāng)申請金額超過銀行規(guī)定的任一限額時，以其中最高限額作為貸款金額

答 案：D

解 析：貸款額度又稱貸款限額。銀行一般用不同的指標(biāo)，對借款人的貸款金額做出限制性規(guī)定，例如：①貸款金額不得超過某一最高金額；②貸款金額不得超過按照最高貸款成數(shù)計算出的金額；③貸款金額不得超過按最高償還比率計算出的金額。當(dāng)借款人的申請金額不超過以上所有限額的，以申請金額作為貸款金額；當(dāng)申請金額超過以上任一限額的，以其中最低限額作為貸款金額

多選題

1、獨家委托與普通委托的差異性表現(xiàn)在（　　）。

• A：業(yè)主優(yōu)先次序
• B：銷售方式
• C：委托形式
• D：委托代理關(guān)系
• E：成功率

答 案：ABDE

解 析：獨家委托與普通委托的差異性，如表5-2所示。表5-2　獨家委托與普通委托的差異性

2、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付時間的說法中，錯誤的是（）

• A：《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開服務(wù)價格意見的通知》發(fā)改價格[2014]2755號）將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、律師服務(wù)等7項服務(wù)價格放開，由政府決定收費價格
• B：在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過程中應(yīng)采取雙方商議定價的制度
• C：價目表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費對象及支付方式等基本標(biāo)價要素
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得收取任何未標(biāo)明的費用，而且要了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費的有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守
• E：目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費支付時間通常為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時

答 案：ABE

解 析：A項，2014年12月27日，《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開服務(wù)價格意見的通知》（發(fā)改價格[2014]2755號）將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、律師服務(wù)等7項服務(wù)價格放開，由市場決定收費價格。BC兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，在經(jīng)營場所的醒目位置公示價目表，價目表應(yīng)包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費對象及支付方式等基本標(biāo)價要素。E項，按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費對應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反過來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無效，如果責(zé)任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就無權(quán)收取費用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費支付時間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時

3、物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，在物業(yè)交付中，（）應(yīng)組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。

• A：項目負(fù)責(zé)人
• B：物業(yè)管理人員
• C：銷售人員
• D：工程人員
• E：策劃人員

答 案：BCD

解 析：物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共同完成，購房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在接受委托前，對出租的房屋進(jìn)行實地查驗的內(nèi)容包括（）

• A：水電表讀數(shù)記錄
• B：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施
• C：房屋中的家具家電
• D：房屋的市場價值
• E：檢查房屋的結(jié)構(gòu)

答 案：ABC

解 析：存量房租賃實地查驗的內(nèi)容包括：①檢查設(shè)施設(shè)備，主要檢查上下水、電路、有線電視、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、衛(wèi)生潔具等是否能正常使用；②檢查家具、家電，主要檢查家具、家電是否能正常使用，外觀是否完好，記錄家具、家電的品牌和尺寸，所有電器設(shè)備要一一試用，檢查是否有損壞；③記錄計量表讀數(shù)。記錄水、電、燃?xì)獾雀黝愑嬃勘淼淖x數(shù)，以便交接相關(guān)費用

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購房客戶時，正確的做法有（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對客戶的接待，主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;②引領(lǐng)客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題;⑥客戶離開時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別;⑦客戶信息錄入。