2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》8月3日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

2、當(dāng)與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。

答 案：對

3、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

4、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

5、客戶看完房準(zhǔn)備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為出售某房屋，采用了客戶介紹法進行客源開拓，即（）

• A：以自己認(rèn)識的人或親朋好友的信賴形成人際網(wǎng)絡(luò)介紹客戶
• B：通過成立客戶俱樂部的方式吸收會員挖掘潛在客戶
• C：利用服務(wù)過的客戶建立良好的顧客關(guān)系來介紹客源
• D：向社區(qū)舉辦講座來發(fā)展客源

答 案：C

解 析：客戶介紹法是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過自己服務(wù)過的客戶介紹新客戶的開發(fā)方式，這種開發(fā)方式越來越受到經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的重視。老客戶是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)質(zhì)量的最佳證人，是在服務(wù)的直接接觸中而獲得的信賴，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的寶貴資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員依托信賴建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng)，客戶常常會免費為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員介紹新客戶。

2、《擔(dān)保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的（購房款、合同租金）的20%，如果超過這個比例，則超過的部分無效，定金罰則仍按20%的比例執(zhí)行。如果雙方約定的定金比例為合同總價款的25%，則定金罰則應(yīng)按（　　）的比例執(zhí)行。

• A：15%
  
• B：25%
  
• C：20%
  
• D：45%
  

答 案：C

3、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，對于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采?。ǎ┑臓I銷策略。

• A：重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)
• B：與客戶保持經(jīng)常性的溝通
• C：在跟進服務(wù)過程中，不斷了解客戶的特征和需求
• D：將其列為重點培養(yǎng)目標(biāo)

答 案：B

解 析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。C類客戶屬于根本無法成交的對象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)客觀地告訴客戶無法成交的原因，希望其能重新安排購房或租房計劃。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要與C類客戶保持經(jīng)常性的溝通。

4、展示新建商品房項目優(yōu)勢最直觀的方式是（）

• A：現(xiàn)場接待
• B：電視廣告
• C：網(wǎng)絡(luò)推廣
• D：電話拜訪

答 案：A

解 析：現(xiàn)場銷售是商品房銷售代理業(yè)務(wù)中的主要工作，包括現(xiàn)場接待、了解客戶的購買意向和需求、協(xié)商談判、簽訂商品房認(rèn)購協(xié)議書、協(xié)助簽訂商品房買賣合同等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，現(xiàn)場接待是展示項目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作

5、存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括（）

• A：接受委托階段
• B：匹配帶看階段
• C：洽談簽約階段
• D：裝修施工階段

答 案：D

解 析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：①接受委托階段；②調(diào)查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結(jié)算交驗階段

多選題

1、獨家委托對業(yè)主方的意義表現(xiàn)在（）

• A：避免多家中介公司為達(dá)成交易而迫使業(yè)主降價出售
• B：更好地保護業(yè)主房產(chǎn)資料的隱私
• C：最大限度調(diào)動經(jīng)紀(jì)人的積極性
• D：不利于增加房屋曝光度
• E：不利于加快房產(chǎn)銷售的速度

答 案：ABC

解 析：獨家委托對業(yè)主方的意義表現(xiàn)在：①避免多家中介公司為達(dá)成交易而迫使業(yè)主降價出售或出租，最大限度保護業(yè)主的利益；②委托人可更省心、放心地出租或出售房產(chǎn)，免受多家中介的打擾，更好地保護了業(yè)主房產(chǎn)資料的隱私，可以享受專屬服務(wù)，獲得更有保障的專業(yè)化、差異化的服務(wù)，縮短銷售周期；③最大限度調(diào)動經(jīng)紀(jì)人的積極性，增加房屋曝光度，吸引更多客戶看房，集中營銷廣告力度，加快了房產(chǎn)銷售的速度

2、房屋權(quán)屬登記機關(guān)記載的房屋權(quán)利的信息應(yīng)包括（）。

• A：房物權(quán)屬人年齡
• B：他項權(quán)情況
• C：房屋變更信息
• D：坐落、面積、用途等
• E：所有權(quán)情況

答 案：BDE

解 析：房屋權(quán)屬登記機關(guān)對房屋權(quán)利的記載信息，是指房屋登記簿所記載的信息，包括房屋自然狀況(坐落、面積、用途等)，房屋權(quán)利狀況(所有權(quán)情況、他項權(quán)情況和房屋權(quán)利的其他限制等)，以及登記機關(guān)記載的其他必要信息。?

3、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有（ ）。

• A：確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系
• B：明確委托人的委托目的
• C：明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)
• D：建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機制
• E：提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同

答 案：ACD

解 析：正確選用適用的合同類型，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，具有重要意義，包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系。正是有了委托關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的行為就受到《合同法》、《民法通則》、《民法總則》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的約束。②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)。簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同以后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行自己的義務(wù)，非依法律規(guī)定或者取得對方同意，不得擅自變更或者解除合同。③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機制。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人可能產(chǎn)生糾紛和爭議。簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，使得雙方可以依照合同處理糾紛和爭議，避免產(chǎn)生更大的矛盾。

4、存量房客源信息管理應(yīng)遵循的原則有（）。

• A：有效原則
• B：合理使用原則
• C：重點突出原則
• D：可替代原則
• E：相對集中原則

答 案：ABC

解 析：客戶信息管理必須遵循以下原則：①有效原則；②合理使用原則；③重點突出原則。

5、在接待賣方客戶時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要查看或提醒委托人準(zhǔn)備下列（）材料

• A：購房人的社保證明
• B：房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件
• C：房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件
• D：購房承諾書
• E：共有人同意出售證明

答 案：BCE

解 析：在接待賣方客戶時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要查看或提醒委托人準(zhǔn)備下列材料：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書等。AD兩項屬于對有限購要求的城市，買方客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)辦理存量房買賣居間業(yè)務(wù)需要提供的材料