2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月15日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘180字左右。

答 案：錯

解 析：在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘200字左右。

2、由于組合旅游團的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。

答 案：錯

解 析：組合旅游團一般不配備全陪導(dǎo)游。

3、為了預(yù)防漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)保證按規(guī)定提前15分鐘到達接站地點。

答 案：錯

解 析：為了預(yù)防漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)保證按規(guī)定提前30分鐘到達接站地點。

4、游客下肢骨折后大量出血，上止血帶的時間應(yīng)不超過3小時。

答 案：錯

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血帶的時間應(yīng)不超過1.5小時

5、全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結(jié)合在一起。

答 案：錯

解 析：全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結(jié)合在一起

單選題

1、下列代辦服務(wù)項目中，不屬于旅行社提供的是（）。

• A：代訂客房
• B：代辦簽證
• C：代辦護照
• D：代辦旅游保險

答 案：C

解 析：旅行社的委托服務(wù)包括：①接受游客委托，代訂交通客票、代訂客房和代辦出境、入境、簽證手續(xù)(其中出境、簽證手續(xù)應(yīng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社代辦）；②接受機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務(wù)活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事務(wù)；③接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動、獎勵旅游活動等，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù)；④接受其他旅行社委托，代辦有關(guān)旅游事務(wù)；⑤其他旅游服務(wù)。本題中不屬于旅行社提供的是代辦護照，選擇C。

2、旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠”之間是（）的關(guān)系。

• A：相互依賴
• B：相輔相成
• C：互為表里
• D：相互作用

答 案：B

解 析：旅游行業(yè)核心價值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠”之間是相輔相成的關(guān)系,選擇B。

3、若攝氏為25度，則對應(yīng)的華氏度數(shù)為（）度。

• A：77
• B：78
• C：79
• D：80

答 案：A

解 析：1.8×25 + 32 = 77
所以攝氏25度等于華氏77度～

4、相比全包價旅游產(chǎn)品而言，小包價旅游產(chǎn)品的（）。

• A：價格更高
• B：服務(wù)更細
• C：品質(zhì)更優(yōu)
• D：時間更長

答 案：A

解 析：全包價旅游可以享受比較優(yōu)惠的價格,相對來講,小包價旅游產(chǎn)品的價格更高。

5、旅行社的銷售業(yè)務(wù)是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。

• A：銷售方式
• B：銷售價格
• C：銷售策略
• D：銷售渠道

答 案：D

多選題

1、造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因包括（）。

• A：司機遲到
• B：導(dǎo)游人員遲到
• C：沒有認真閱讀接待計劃
• D：沒有查對新的時刻表
• E：舉牌接站的地方選擇不當

答 案：BCDE

解 析：漏接的處理及預(yù)防 漏接，是指旅游團（者）抵達一站后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象。漏接的原因主要有以下幾方面。 （一）主觀原因造成漏接 由導(dǎo)游人員自身的原因造成漏接的情況主要有： (1)導(dǎo)游人員未按預(yù)定的時間抵達接站地； (2)導(dǎo)游人員工作疏忽，將接站地點搞錯； (3)由于某種原因，班次變更旅游團提前到達，接待社有關(guān)部門在接到一站旅行社通知后，已在接待計劃（或電話記錄、傳真）上注明，但導(dǎo)游人員沒有認真閱讀，仍按原計劃去接團； (4)新舊時刻表交替，導(dǎo)游人員沒有查對新的時刻表，仍掃舊時刻表時間去接團等。 (5)導(dǎo)游人員舉牌接站的地方選擇不當。 對此，導(dǎo)游人員應(yīng)實事求是地向旅游者說明情況，誠懇地賠禮道歉，用自己的實際行動，如提供更加熱情周到的服務(wù)來取得旅游者的諒解。另外，還可采取彌補措施，高質(zhì)量地完成計劃內(nèi)的全部活動內(nèi)容。

2、散客旅游團同團隊旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在（）方面。

• A：是否經(jīng)過旅行社組織
• B：自由度多少的差異
• C：旅游價格高低的差異
• D：費用支付上的差異
• E：旅游團人數(shù)多少的差異

答 案：BCD

解 析： 散客旅游與團隊旅游的目的是相同的，即外出參觀游覽，但在旅游方式、旅游者人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、付款方式和價格、服務(wù)難度等方面存在一定的差別。

3、景區(qū)講解員向旅游團致歡送辭的主要內(nèi)容有（）。

• A：對旅游者在游覽中的配合表示感謝
• B：對旅游者未能游覽的景觀進行補充講解
• C：征詢旅游者對導(dǎo)游講解的意見和建議
• D：征詢旅游者對景區(qū)建設(shè)的意見和建議
• E：有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨

答 案：ACDE

解 析： 參觀游覽結(jié)束后，講解員要向游客致簡短的歡送辭，內(nèi)容包括對游客參觀游覽中給予的合作表示感謝，征詢游客對導(dǎo)游講解以及景區(qū)景點建設(shè)與保護的意見和建議，歡迎游客再次光臨。若備有景區(qū)景點有關(guān)資料或小紀念品，可贈予他們，以作留念，并熱情地向游客道別。一般情況下，在游客離開之后方可離開。 ?

4、旅游產(chǎn)品類型按照旅游產(chǎn)品形態(tài)可分為（）。

• A：散客旅游
• B：組合旅游
• C：單項服務(wù)
• D：小包價旅游
• E：團體全包價旅游

答 案：CDE

解 析：旅游產(chǎn)品類型按照旅游產(chǎn)品形態(tài)可分為團體全包價旅游、半包價旅游、小包價旅游、零包價旅游、單項服務(wù)。

5、旅游團抵達旅游景點游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。

• A：游覽結(jié)束后的集合時間和地點
• B：旅游車的型號、顏色、標志和車號
• C：進入景點后的游覽線路
• D：游覽景點的位置及其周邊情況
• E：游覽中的注意事項及安全

答 案：ABCE