2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》10月9日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
單選題
1、適用于在街頭大量派送的樓盤銷售宣傳資料是（）。
- A：項目樓書
- B：宣傳單張
- C：置業(yè)錦囊
- D：戶型模型
答 案：B
解 析：房地產(chǎn)銷售宣傳資料以項目樓書、戶型手冊、折頁、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。其中，折頁和單張是項目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項目介紹與主力戶型介紹等，一般用于展會或街頭等大量派送。
2、下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法錯誤的是（ ）。
- A：二者的關(guān)系可以總結(jié)為互為條件、相得益彰、互為目標三方面
- B：一個營銷行動無法同時兼顧增加房源和增加客源的兩個目標
- C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須以一方信息推廣為重點，或為賣方經(jīng)紀人或為買方經(jīng)紀人
- D：房源開拓和客源開拓可以運用相同的營銷手段
答 案：B
解 析：B項，房源開拓和客源開拓有共同的手段，也有不同的做法。有些營銷行動既增加客源，也增加房源，側(cè)重點可以不同，但兩個目標均可兼顧。
3、在房屋買賣過程中，能夠自己簽署房屋買賣合同的買受人是（）。
- A：10周歲以下的未成年人
- B：不能完全辨認自己行為的精神病人
- C：10周歲以上18周歲以下的未成年人
- D：年滿16周歲但未滿18周歲，以自己的勞動作為主要收入來源的人
答 案：D
解 析：限制民事行為能力人包括10周歲以上18周歲以下的未成年人(但年滿16周歲未滿18周歲、以自己的勞動作為主要來源的人視為完全民事行為能力)、不能完全辨認自己行為的精神病人。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人初步完成委托銷售工作的標志是（）。
- A：實地看房
- B：接待客戶
- C：交易撮合與配對
- D：簽訂房地產(chǎn)買賣合同
答 案：D
解 析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售工作初步完成的標志，也關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)紀人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。
5、劉某在發(fā)布廣告信息前，應(yīng)與張某明確的事項為（）。
- A：房屋特征
- B：廣告費用
- C：租金數(shù)額
- D：傭金結(jié)算
答 案：A
解 析：在與客戶溝通時，信息是必須記錄清楚的，不同客戶所需釆集的信息內(nèi)容是不同的。對于承租客戶而目，房地廣經(jīng)紀人應(yīng)該在發(fā)布信息之目(J米集承租客戶的信息，米集要點包括：①承租人基本聯(lián)系資料;②物業(yè)承租信息，包括物業(yè)需求位置、面積、朝向;③客戶在哪里上班或上學(xué)、做什么工作;④承租物業(yè)用途;⑤是否本人居住、幾個人共住、入住時間要求、最高能夠承受的價位、付款方式等。即應(yīng)該在明確承租客戶愿望的房屋特征之后再發(fā)布信息。
多選題
1、客戶總價值包括（）。
- A：產(chǎn)品價值
- B：服務(wù)價值
- C：讓渡價值
- D：人員價值
- E：形象價值
答 案：ABDE
解 析：客戶讓渡價值建立于客戶在可能的選擇中得到什么和付出什么的比較之上，指客戶總價值與客戶總成本的差額，即獲得與付出之間的差額?？蛻艨們r值包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值;客戶總成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本。
2、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，外來務(wù)工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經(jīng)紀服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。
張某與李某在簽訂合同過程中，甲公司應(yīng)核實的文件有（ ?。?。
- A：房屋所有權(quán)證
- B：張某和李某的身份證明
- C：契稅完稅證明
- D：房屋購買合同
答 案：AB
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在得知承租人滿意該房源后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要積極撮合租賃雙方進行租賃相關(guān)事項的談判。當租賃雙方對租金價格表示滿意，也對房屋狀況表示認可后，租賃雙方應(yīng)簽訂房屋租賃合同：房地產(chǎn)經(jīng)紀人為租賃雙方詳細講解合同條款，重點講解雙方責任義務(wù)、違約條款、違約金、付款方式等條款；租賃雙方商議合同的相關(guān)條款內(nèi)容。在正式簽約前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人提醒租賃雙方簽約注意事項，并查驗身份證件、房屋產(chǎn)權(quán)證明文件。
3、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的內(nèi)容的有（ ）。
- A：違約責任和糾紛解決方式
- B：服務(wù)費用及其支付方式
- C：房地產(chǎn)信息
- D：合同當事人的權(quán)利和義務(wù)
- E：實地看房
答 案：ABD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的主要內(nèi)容一般包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)雙方當事人情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標準；③服務(wù)費用及其支付方式；④合同當事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤違約責任和糾紛解決方式。
4、依據(jù)購房面積可將客戶劃分為()。
- A：小戶型客戶
- B：中大戶型客戶
- C：大戶型及別墅客戶
- D：自用客戶
- E：投資客戶
答 案：ABC
解 析：依據(jù)購房面積劃分客戶可將客戶劃分為小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。
5、房屋租賃托管業(yè)務(wù)操作要點包括（）。
- A：經(jīng)紀公司與業(yè)主和承租人是分別簽訂租賃合同
- B：經(jīng)紀公司與出租人和客戶約定的租金并不相等
- C：經(jīng)紀機構(gòu)向客戶收取的方式和期限與向業(yè)主支付的租賃需要相同
- D：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向業(yè)主要求一段時間的免租期
- E：業(yè)主、客戶和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)任何一方違約都要以不同的形式承擔違約賠償責任
答 案：ABDE
解 析：（1）經(jīng)紀公司與業(yè)主和承租人是分別簽訂租賃合同；（2）經(jīng)紀公司與業(yè)主約定的租金和經(jīng)紀公司與客戶約定的租金沒有必然相等的數(shù)學(xué)關(guān)系；（3） 經(jīng)紀公司向客戶收取租金的方式和期限與經(jīng)紀公司向業(yè)主支付租金的方式也不一定相同；（4）經(jīng)紀公司為了最大限度地降低自身的空租風險，會向業(yè)主要求一段時間的所謂“控制期”（免租期）；（5）業(yè)主、客戶和經(jīng)紀公司任何一方違約都要以不同的形式承擔違約賠償責任。