2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月7日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、各類導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責(zé)重點也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。
答 案：錯
解 析：各類導(dǎo)游人員的基本職責(zé)是共同的，就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。
2、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
3、導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時、按需供給。
答 案：對
4、若出境旅游團有游客在境外旅游期間丟失了護照，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到找國駐該國使領(lǐng)館申領(lǐng)新護照。
答 案：錯
解 析： 若出境旅游團有游客在境外旅游期間丟失了護照,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到我國駐該國使領(lǐng)館申領(lǐng)中華人民共和國旅行證,而不是新護照。 ?
5、由于組合旅游團的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案：錯
解 析：組合旅游團一般不配備全陪導(dǎo)游。
單選題
1、全陪熟悉旅游團行程計劃的目的是為了更好地把握行程中旅游活動的（），保證旅游團的旅游行程能夠安全、順利地完成。
- A：頻率
- B：方式
- C：節(jié)奏
- D：力度
答 案：C
2、當(dāng)旅游者拿到住房卡后，全陪應(yīng)掌握全團分房名單，并與領(lǐng)隊（）。
- A：一起清點旅游團行李
- B：一起檢查旅游者入住情況
- C：一起商討旅游活動日程
- D：互通各自所住的房號
答 案：D
解 析：拿到房卡后，全陪應(yīng)請領(lǐng)隊根據(jù)準備好的分房名單分配房卡；在掌握全團分房名單后，要與領(lǐng)隊互通各自房號以便聯(lián)系。同時，提醒旅游者住店期間注意安全，將貴重物品存放在飯店前臺保險柜中。如果國內(nèi)旅游團無領(lǐng)隊，全陪應(yīng)請團長分配房卡；若旅游團既無領(lǐng)隊又無團長，則由全陪負責(zé)分配房卡。
3、導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團時應(yīng)打接待社社旗屬于導(dǎo)游（）的要求。
- A：職業(yè)道德
- B：工作性質(zhì)
- C：行為規(guī)范
- D：服務(wù)標準
答 案：C
解 析：“導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團時應(yīng)打接待社社旗”屬于導(dǎo)游行為規(guī)范的要求。
4、AAAAA級旅游景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）需持證上崗，均應(yīng)具備大專以上文化程度，其中本科以上人員不少于（）。
- A：25%
- B：30%
- C：35%
- D：40%
答 案：B
解 析：AAAAA級旅游景區(qū)導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備大專以上文化程度,其中本科以上學(xué)歷者不少于30%。
5、假如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)首先（）。
- A：組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客
- B：立即報案
- C：保護好現(xiàn)場
- D：迅速向接待社匯報
答 案：A
解 析：在途中發(fā)生交通事故,一般情況下導(dǎo)游人員應(yīng)：(1)立即組織搶救。(2)保護現(xiàn)場,立即報案。(3)迅速向旅行社匯報。(4)做好全團旅游者的安撫工作。(5)做好善后工作(6)寫出書面報告
多選題
1、在送旅游團離開本地之前，地陪應(yīng)做的工作主要有（）等。 ?
- A：核實旅游團離開的交通票據(jù)
- B：與全陪、領(lǐng)隊商定出行李時間
- C：與司機商定集合、出發(fā)時間
- D：與全陪、領(lǐng)隊商定房費結(jié)算時間
- E：與全陪、領(lǐng)隊商定叫早時間
答 案：ABCE
解 析： 1、核實、確認交通票據(jù)（1）旅游團離開本地的第一天，地陪應(yīng)該核實該團離開的飛機（火車、輪船）票，核對團員、人數(shù)、去向、航班（車次、船次）、起飛（開車、啟航）時間（要做到四核實：計劃時間、時刻表時間、票面時間、問訊時間）、在哪個機場（車站、碼頭）啟程等事項。（2）.如果旅游團時乘飛機離境，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊提前72小時確認機票。 2、商定出行李時間 （1）.在核實確認了交通票據(jù)之后，地陪應(yīng)先與旅行社行李部聯(lián)系，了解旅行社行李員交接行李的時間（或旅行社規(guī)定的時間），然后再與飯店行李員商定地陪、全陪、領(lǐng)隊與飯店行李員四方交代行李的時間。 （2）.與飯店行李員商定后，再與領(lǐng)隊、全陪商定游客出行李的時間，然后通知全團，同時要向游客講清托運行李的具體規(guī)定和注意事項。 3、商定出發(fā)、叫早和早餐時間 （1）因為司機比較了解路況，所以地陪一般應(yīng)與旅游車司機商定出發(fā)時間，向司機說明該團時乘國內(nèi)航班還是乘國際航班離開。為了安排得更合理，還應(yīng)及時與領(lǐng)隊、全陪商議，確定后及時通知本團游客。 （2）如該團出發(fā)的時間較早，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪商定叫早和用餐的時間并通知游客。如果該團需要改變用餐時間（早于餐廳的服務(wù)時間）、地點和方式，地陪應(yīng)通知飯店有關(guān)部門提前安排。4、協(xié)助飯店結(jié)清與游客有關(guān)的帳目為了在出發(fā)時能讓游客順利離開飯店前往機場（車站、碼頭），地陪應(yīng)做到：（1）提醒本團游客盡早與飯店結(jié)清有關(guān)帳目：如洗衣費、長途電話費等；如有游客損壞了客房設(shè)備，地陪應(yīng)協(xié)助飯店妥善處理賠償事宜。（2）.及時通知飯店有關(guān)部門該團的離站時間，提醒其提前與游客結(jié)清帳目。5、及時歸還證件一般情況下，地陪不應(yīng)保管旅游團的旅行證件，用完后應(yīng)立即歸還游客或領(lǐng)隊。在離站前一天，地陪要檢查自己的物品，看是否保留有游客的證件、票據(jù)等，若有應(yīng)立即歸還，當(dāng)面點清。出境前要提醒領(lǐng)隊準備好全部護照和申報表，以便交邊防站和海關(guān)檢查。
2、全陪與地陪合作共事的基礎(chǔ)是他們都（）。
- A：執(zhí)行同一旅游接待計劃
- B：為同一旅游團提供服務(wù)
- C：擔(dān)負著相同的接待任務(wù)
- D：確保同一旅游團活動的順利進行
- E：維護同一旅行社的利益
答 案：ABD
3、游客通過導(dǎo)游的幫助了解一個國家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，有助于他們進一步了解其人民的（）。
- A：精神面貌
- B：行為準則
- C：價值觀念
- D：思想品質(zhì)
- E：道德水準
答 案：ACE
解 析：通過導(dǎo)游人員的介紹、講解或翻譯，協(xié)助游客理解一個國家(或地區(qū))及其民族的歷史文化、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，進而了解他們的精神面貌、價值觀點和道德風(fēng)尚，使游客對所訪的目的地的社會文化和精神風(fēng)貌有切身的體驗。
4、旅游團抵達旅游景點游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。
- A：游覽結(jié)束后的集合時間和地點
- B：旅游車的型號、顏色、標志和車號
- C：進入景點后的游覽線路
- D：游覽景點的位置及其周邊情況
- E：游覽中的注意事項及安全
答 案：ABCE
5、導(dǎo)游向旅游者傳遞的信息主要有（）。
- A：集合時間
- B：集合地點
- C：景點介紹
- D：活動安排
- E：注意事項
答 案：ABDE
解 析：C屬于導(dǎo)游講解服務(wù)，不屬于信息傳遞。