2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月1日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

2、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí)，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。

答 案：對(duì)

3、根據(jù)《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償金額應(yīng)低于300元。

答 案：錯(cuò)

解 析：第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣５０元。如行李的價(jià)值每公斤低于５０元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。

4、我國(guó)旅游飯店分為五個(gè)星級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)）。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)飯店。

答 案：對(duì)

5、1954年4月5日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。

答 案：錯(cuò)

解 析：1954年4月15日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。

單選題

1、境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。

• A：組團(tuán)社
• B：接待社
• C：導(dǎo)游
• D：旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

答 案：B

解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊(duì)及死者生前好友詳細(xì)報(bào)告搶救經(jīng)過，并出示“搶救經(jīng)過報(bào)告”“死亡診斷證明書”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復(fù)印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。當(dāng)?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理“公證書”，以向公安部門注銷該旅游者的簽證。

2、從溝通的類型來說，導(dǎo)游向游客告知注意事項(xiàng)屬于（）。

• A：?jiǎn)蜗驕贤?/li>
• B：個(gè)體溝通
• C：雙向溝通
• D：群體溝通

答 案：A

3、旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）后，地陪要將行李員送來的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單清點(diǎn)無誤后交給（）。

• A：全陪
• B：領(lǐng)隊(duì)
• C：團(tuán)長(zhǎng)
• D：旅游者

答 案：A

解 析：辦理離站手續(xù)服務(wù)中要求,到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)后,地陪要立即與旅行社行李員聯(lián)系,將行李員交來的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單或行李卡一一清點(diǎn)無誤后交給全陪。

4、地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。

• A：計(jì)調(diào)部門
• B：接待部門
• C：銷售部門
• D：公關(guān)部門

答 案：A

解 析：地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社計(jì)調(diào)部門核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。

5、團(tuán)體全包價(jià)旅游一般是采?。ǎ┑姆绞?，且有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。

• A：一次性預(yù)付旅費(fèi)
• B：多次性預(yù)付旅費(fèi)
• C：邊消費(fèi)邊付費(fèi)
• D：消費(fèi)后再付費(fèi)

答 案：A

解 析：團(tuán)體全包價(jià)旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費(fèi)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。

多選題

1、與圖文聲像導(dǎo)游方式相比，實(shí)地口語導(dǎo)游方式將始終處于主導(dǎo)地位的原因有（）。

• A：游客的需要多種多樣
• B：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變
• C：旅游包含行、游、住、食、購(gòu)、娛多方面內(nèi)容
• D：旅游是一種人際交往關(guān)系
• E：旅游是人們到異國(guó)他鄉(xiāng)的活動(dòng)

答 案：ABD

解 析：實(shí)地口語導(dǎo)游同圖文聲像導(dǎo)游相比，(1)導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象是有思想和目的的游客； (2)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變； (3)旅游是一種人際交往和情感交流的過程； (4)以上這些都是帶有高科技的圖文聲像導(dǎo)游方式難以做到的。

2、在航空公司柜臺(tái)工作人員前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)做的工作是（）。

• A：報(bào)告旅游團(tuán)名稱
• B：報(bào)告旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)
• C：報(bào)告乘機(jī)人數(shù)
• D：呈上全團(tuán)護(hù)照
• E：呈上全團(tuán)機(jī)票

答 案：CDE

解 析：在航空公司柜臺(tái)工作人員前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)主動(dòng)報(bào)告乘機(jī)人數(shù)，并將全團(tuán)護(hù)照和機(jī)票送上，領(lǐng)取登機(jī)牌。拿回航空公司工作人員遞交的護(hù)照、機(jī)票和登機(jī)牌后，領(lǐng)隊(duì)要一一點(diǎn)清，然后帶領(lǐng)旅游者離開柜臺(tái)。

3、在不同的國(guó)家和地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性也不同，其原因是不同國(guó)家和地區(qū)的（）不同。

• A：社會(huì)制度
• B：經(jīng)濟(jì)制度
• C：文化傳統(tǒng)
• D：思想意識(shí)
• E：生活方式

答 案：AD

解 析：導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)在不同的國(guó)家和地區(qū)，由于社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)和民族文化的不同，其政治屬性也不同。

4、旅游產(chǎn)品類型按照旅游動(dòng)機(jī)可分為（）。

• A：半包價(jià)旅游產(chǎn)品
• B：散客旅游產(chǎn)品
• C：觀光旅游產(chǎn)品
• D：組合旅游產(chǎn)品
• E：專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

答 案：CE

解 析：本題旅游產(chǎn)品類型從旅游動(dòng)機(jī)來分，而旅游動(dòng)機(jī)主要是游客出于什么原因出門旅游，選項(xiàng) C 和 E 提到的觀光和度假是現(xiàn)在不少游客出游的動(dòng)機(jī)。而其他選項(xiàng)均不是旅游動(dòng)機(jī)。

5、旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點(diǎn)游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。

• A：游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)
• B：旅游車的型號(hào)、顏色、標(biāo)志和車號(hào)
• C：進(jìn)入景點(diǎn)后的游覽線路
• D：游覽景點(diǎn)的位置及其周邊情況
• E：游覽中的注意事項(xiàng)及安全

答 案：ABCE