2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》9月22日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導游講解的生動性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。

答 案：對

2、某境外游客在用餐前3小時向導游提出將中餐換成西餐，導游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求，但應告知餐費自理。

答 案：錯

解 析：境外游客在用餐前3小時向導游提出將中餐換成西餐,導游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求,但應告知餐費差價由游客自付,而不是所有餐費由游客自理。本題說法錯誤。

3、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。

答 案：錯

解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內在聯(lián)系及其轉化。

4、在旅游團歸國時，領隊首先應帶領旅游者接受入境邊防檢查。

答 案：錯

解 析：首先接受的是檢驗檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關檢查。

5、如果導游在機場未接到應接的散客旅游者，應與司機配合，在盡可能的范圍內尋找至少1個小時。

答 案：錯

解 析：如果導游在機場未接到應接的散客游客,應與司機配合,在盡可能的范圍內尋找至少20分鐘,而不是1小時。

單選題

1、旅游團中一位游客向地陪提出將赴下一站的動車二等票換成一等票，對此該地陪應該（）。

• A：征求該團領隊意見
• B：與接待社計調部聯(lián)系
• C：與該團全陪商量確定
• D：對其要求進行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高預訂的交通工具等級，如將飛機的經濟等艙改為商務艙、動車二等座改為一等座。對此，導游可先與旅行社計調部門聯(lián)系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協(xié)助更換，但須告知差價和相關費用由游客承擔。

2、與全包價旅游相比，半包價團體旅游通常是在全包價的基礎上扣除（）費用的一種包價形式。

• A：住宿
• B：交通
• C：餐食
• D：導游

答 案：C

解 析：半包價旅游是在全包價基礎上，扣除午、晚餐費用的包價形式。其目的在于降低產品的直觀價格，提高產品的競爭能力，同時也可更好地滿足游客在用餐方面的要求。

3、以下關于旅游者中暑的說法中，不正確的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑
• B：輕癥中暑的癥狀有頭昏、眼花、耳鳴、胸悶等癥狀
• C：夏季出汗多，體內鹽分減少，要多次少量地讓患者喝淡鹽開水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纖品類服裝

答 案：D

解 析：外出時的衣服盡量選用棉、麻、絲類的織物,最好穿白色、淺色或素色衣服,少穿深色的化纖品類服裝

4、地陪在迎接旅游團時所致歡迎詞的內容應簡潔，一般應控制在（）左右。

• A：15分鐘
• B：10分鐘
• C：8分鐘
• D：5分鐘

答 案：D

解 析：致歡迎詞是導游給游客留下良好第一印象的重要環(huán)節(jié)，一般應控制在5分鐘左右。

5、導游服務從一定的意義上說是一種心理服務，這是因為導游服務是以（）為基礎所提供的有針對性的服務。

• A：游客的安全需要
• B：客受重的需要
• C：游客的身體需要
• D：游客的心理需要

答 案：D

多選題

1、我國將建成“四縱四橫”為重點的高速鐵路網，下列屬于“四縱”高速鐵路網的是（）。

• A：北京—哈爾濱
• B：杭州—深圳
• C：北京—香港
• D：青島—太原
• E：北京—上海

答 案：ABCE

2、小包價旅游，又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中可選擇包括（）。

• A：風味餐
• B：游覽點
• C：住房
• D：早餐
• E：目的地的交通接送

答 案：AB

解 析：小包價旅游通常是指房費與早餐、交通集散地接送服務費、城市間交通費和旅行社手續(xù)費采用包價而其他服務由游客自選、費用現(xiàn)付的旅游形式。旅游者自選的服務項目包括午、晚餐，景點游覽，文娛節(jié)目觀賞，風味餐品嘗等。

3、造成導游人員漏接的客觀原因包括（）。

• A：司機遲到
• B：交通堵塞
• C：導游人員遲到
• D：國際航班提前抵達
• E：上站接待社漏發(fā)變更通知

答 案：ABDE

解 析：客觀原因造成的漏接 (1)由于交通部門的原因，原定班次或車次變更，旅游團提前到達； (2)但因接待社有關部門沒有接到上一站旅行社的通知，或接到上一站通知但沒有及時通知該團導游人員。 (3)司機遲到，未能按時到達接站地點，造成漏接。 (4)由于交通堵塞或其他預料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場（車站），造成漏接。 (5)由于國際航班提前抵達或旅游者在境外轉站換乘其它航班而造成漏接。對此，導游人員不要認為已無關而草率行事，應該立即與旅行社有關部門聯(lián)系以查明原因。向旅游者進行耐心細致的解釋，以防引起誤解。此外，盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃，使旅游者的損失減少到最低程度。必要時，請旅行社領導出面賠禮道歉或酌情給旅游者一定的物質補償。

4、旅行社產品是旅行社根據市場需求，通過采購（）等單項服務產品，向游客提供在旅游活動過程中的全部產品和服務的總稱。

• A：景點
• B：交通
• C：住宿
• D：餐飲
• E：行李

答 案：ABCD

解 析：旅行社產品是旅行社根據市場需求,通過采購景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產品進行組合,向游客提供的旅游線路產品。

5、散客旅游之所以越來越受到旅游者的青睞，除了它的旅游形式比團隊旅游靈活、伸縮性強、自由度大以及可供旅游者自由選擇等原因外，還與以下（）因素有關。

• A：旅游者自主意識增強
• B：旅游者內在結構改變
• C：交通和通信的發(fā)展
• D：散客接待條件改善
• E：教育程度提高

答 案：ABCD