2023年導(dǎo)游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》9月11日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)減輕其侵權(quán)責(zé)任。
答 案：對
解 析：《民法典》第一千一百八十八條 無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。
2、在商品經(jīng)濟，特別是市場經(jīng)濟條件下，由于消費者在經(jīng)濟上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應(yīng)對消費者給予特別保護(hù)。
答 案：對
解 析：國家是公權(quán)力的代表，維護(hù)消費者利益、對消費領(lǐng)域?qū)嵤┻m當(dāng)?shù)母深A(yù)，以矯正市場經(jīng)濟條件下經(jīng)營者與消費者之間的不平等是其應(yīng)盡的職責(zé)。
3、旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。
答 案：錯
解 析：《旅游法》第八十四條 旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對象收取費用。 旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營活動。
4、旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額的違約金。
答 案：對
解 析：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條 旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。
5、旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交：經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書。
答 案：錯
解 析：《旅行社條例實施細(xì)則》第十條旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提交經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年、且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書和經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。
單選題
1、飯店對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)( )后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理
- A：1個月
- B：3個月
- C：1年
- D：2年
答 案：B
解 析：《旅館業(yè)治安管理辦法》第八條 旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)處理。
2、根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險提示應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。( )風(fēng)險提示應(yīng)同時通報有關(guān)媒體。
- A：一級、二級
- B：三級、四級
- C：一級、三級
- D：二級、四級
答 案：A
3、國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，( )向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。
- A：有償
- B：無償
- C：依照合同約定
- D：依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定
答 案：B
解 析：第二十六條 國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。
4、對于公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，《旅游法》規(guī)定，除( )和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。
- A：愛國主義教育基地
- B：國家歷史文化名城
- C：國家歷史文化名鎮(zhèn)
- D：重點文物保護(hù)單位
答 案：D
解 析：第四十三條 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費。
公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。
5、導(dǎo)游將其私人收藏的珍貴文物私自賣給外國旅游者，其行為以( )論處。
- A：盜竊
- B：走私
- C：投機倒把
- D：盜運珍貴文物
答 案：B
多選題
1、旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)及時向（）
- A：旅行社
- B：中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館
- C：旅游行政管理部門
- D：相關(guān)駐外機構(gòu)報告
- E：公安機關(guān)
答 案：ABD
解 析：《旅行社條例》第四十條旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)及時向旅行社和中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機構(gòu)報告。旅行社接到報告后應(yīng)當(dāng)及時向旅游行政管理部門和公安機關(guān)報告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。
2、導(dǎo)游用來調(diào)節(jié)游客情緒的方法主要有（）。
- A：補償法
- B：分析法
- C：評判法
- D：轉(zhuǎn)移法
- E：暗示法
答 案：ABDE
解 析：調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法：
1、補償法，是指針對游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應(yīng)的補償措施，以滿足其合理需求的方法。它分為物質(zhì)補償和精神補償兩個方面
2、分析法，是指引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補償時，向游客講清原委，分析得失，以緩和游客的情緒，求得游客的理解和合作的方法。
3、轉(zhuǎn)移法，是指通過新的刺激將游客的注意力從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象中的方法。
4、暗示法，是導(dǎo)游人員用含蓄的言語或示意的舉動來釋解旅游者的疑慮和不安
3、根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于用人責(zé)任構(gòu)成要件說法正確的是（）
- A：被用工者實施了侵權(quán)行為
- B：存在用工關(guān)系
- C：用工者與被用工者之間只能是勞動關(guān)系
- D：在單位用工關(guān)系中，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害
- E：在個人勞務(wù)關(guān)系中，用人責(zé)任必須是被用工者因提供勞務(wù)造成他人損害
答 案：ABDE
解 析：用人責(zé)任，指被用工者因執(zhí)行工作任務(wù)或勞務(wù)造成他人損害，用工者所應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。用人責(zé)任構(gòu)成要件有：①用人責(zé)任成立的前提是被用工者實施了侵權(quán)行為；②存在用工關(guān)系；③被用工者因執(zhí)行工作任務(wù)或勞務(wù)造成他人損害。在單位用工關(guān)系中，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害；在個人勞務(wù)關(guān)系中，被用工者因提供勞務(wù)而造成他人損害，用工者也要承擔(dān)責(zé)任。
4、申請設(shè)立旅行社，申請人應(yīng)按照《實施細(xì)則》規(guī)定向省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(以下簡稱省級)提交( )文件。
- A：設(shè)立申請書
- B：經(jīng)營場所證明
- C：企業(yè)章程
- D：企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書
- E：工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》
答 案：ABCE
解 析：《旅行社條例實施細(xì)則》第八條 申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門（簡稱省級旅游行政管理部門，下同）提交下列文件： （一）設(shè)立申請書。內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間； （二）法定代表人履歷表及身份證明； （三）企業(yè)章程； （四）經(jīng)營場所的證明； （五）營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明； （六）工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。
5、治安管理處罰的種類分為（）
- A：警告、罰款
- B：行政拘留
- C：判處刑罰
- D：吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證
- E：對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境
答 案：ABDE
解 析：《治安管理處罰法》第十條 治安管理處罰的種類分為: （一）警告； （二）罰款； （三）行政拘留； （四）吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證。 對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。