2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》8月12日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、關(guān)于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯(cuò)誤的是（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布新建商品房項(xiàng)目廣告應(yīng)當(dāng)提供開發(fā)商的委托證明
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)屬證明
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得發(fā)布含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)廣告信息必須真實(shí)、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德情感層面主要內(nèi)容包括職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和（ ）。

• A：職業(yè)習(xí)慣性
• B：職業(yè)責(zé)任感
• C：職業(yè)認(rèn)可度
• D：執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)榮譽(yù)感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣等。

3、按照我國(guó)現(xiàn)行法律，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一旦接受了業(yè)主所委托房源的鑰匙，就要對(duì)該房源履行保管責(zé)任，該房源發(fā)生失竊案屬于民事賠償中的（ ）。

• A：未盡嚴(yán)格審查義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
• B：房源保管風(fēng)險(xiǎn)
• C：提供虛假信息風(fēng)險(xiǎn)
• D：產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險(xiǎn)

答 案：B

解 析：經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一旦接受了業(yè)主所委托房源的鑰匙，就要對(duì)該房源的鑰匙，就要對(duì)該房源履行保管責(zé)任，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就要承擔(dān)該房源的保管風(fēng)險(xiǎn)。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受被代理人的指示處理事務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理事務(wù)的過程中所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由（ ）承擔(dān)。

• A：代理人
• B：被代理人
• C：經(jīng)紀(jì)人
• D：委托人

答 案：B

解 析：服務(wù)費(fèi)用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得到的服務(wù)報(bào)酬，包括：①傭金；②代辦服務(wù)費(fèi)。其中，在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程實(shí)際支出的必要費(fèi)用，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。因此，在房地產(chǎn)代理中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理事務(wù)的過程中所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由被代理者承擔(dān)。

5、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是（）。

• A：延伸服務(wù)
• B：跟蹤服務(wù)
• C：后續(xù)服務(wù)
• D：改進(jìn)服務(wù)

答 案：D

解 析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時(shí)為買方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù);②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救;③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。?

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有（　?。?quán)利。

• A：獲取勞動(dòng)報(bào)酬
• B：以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名義執(zhí)業(yè)
• C：以自己名義的收費(fèi)
• D：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名
• E：在多家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)任職

答 案：AD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理只能受聘于一個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，并以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的身份從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)或在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報(bào)酬。

2、申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試的條件有（）

• A：遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
• B：具有中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷
• C：恪守職業(yè)道德
• D：取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格
• E：具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍

答 案：ABC

解 析：申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試應(yīng)當(dāng)具備的基本條件有：①遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；②秉承誠(chéng)信、公平、公正的基本原則；③恪守職業(yè)道德。申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員，除具備上述基本條件外，還必須具備中?；蛘吒咧屑耙陨蠈W(xué)歷。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的人際溝通的技能包括（）等。

• A：供需搭配的技能
• B：了解對(duì)方心理活動(dòng)和基本想法的技能
• C：適當(dāng)運(yùn)用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自我意思方式(如語言、表情、身體動(dòng)作等)的技能
• D：把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時(shí)機(jī)的技能
• E：議價(jià)談判的技能

答 案：BCD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要使人際溝通能較好地達(dá)到更好的服務(wù)目的，不僅要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有良好的心理素質(zhì)，還要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須掌握良好的人際溝通技能，包括：①了解對(duì)方心理活動(dòng)和基本想法的技能;②適當(dāng)運(yùn)用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)意思方式(如語言、面部表情、肢體動(dòng)作等)的技能;③把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時(shí)機(jī)的技能等。?

4、下列行為中，屬于行政處罰風(fēng)險(xiǎn)的有（ ）。

• A：沒有在醒目位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案證明等信息
• B：未告知房屋交易的一般程序和可能存在的鳳險(xiǎn)
• C：未經(jīng)過委托人書面同意擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
• D：虛報(bào)威交價(jià)
• E：捏造散布漲價(jià)信息

答 案：ABCE

解 析：行政處罰風(fēng)險(xiǎn)包括:①來按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險(xiǎn)；②不與交易當(dāng)事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險(xiǎn)；③違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；④經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未由經(jīng)紀(jì)人簽字引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤未盡告知義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑥擅自對(duì)外發(fā)布房源信息引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑦擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑧未按照規(guī)定如:實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑨不當(dāng)行為引起的風(fēng)險(xiǎn)。虛報(bào)成交價(jià)屬于民事賠償風(fēng)險(xiǎn)。

5、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試中，人力資源和社會(huì)保障部的職責(zé)有（）。

• A：編制考試大綱
• B：指導(dǎo)確定考試合格標(biāo)準(zhǔn)
• C：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試進(jìn)行檢查、監(jiān)督
• D：組織考試命題
• E：組織成立考試專家委員會(huì)

答 案：BC

解 析：人力資源社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部指導(dǎo)中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)確定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試科目、考試大綱、考試試題和考試合格標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其實(shí)施房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格評(píng)價(jià)的管理和實(shí)施工作，組織成立考試專家委員會(huì)，研究擬定考試科目、考試大綱、考試試題和考試合格標(biāo)準(zhǔn)。?