2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》6月25日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、進(jìn)入高原后導(dǎo)游員要提醒游客應(yīng)不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。

答 案：對(duì)

解 析：(1)在高原上動(dòng)作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時(shí)候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動(dòng)。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進(jìn)入高原后要不斷少量水、以預(yù)防血栓。一般每天需補(bǔ)充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤(rùn)唇膏改善癥狀。

2、若旅游目的地國(guó)家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行勸說。

答 案：對(duì)

3、導(dǎo)游員確認(rèn)迎接到該接的旅游者后應(yīng)主動(dòng)問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對(duì)旅游者表示歡迎。

答 案：對(duì)

4、中國(guó)近代旅行社行業(yè)是以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求為起點(diǎn)。

答 案：對(duì)

5、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。

答 案：錯(cuò)

解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。

單選題

1、下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因中，錯(cuò)誤的是（）。

• A：司機(jī)遲到
• B：交通堵塞
• C：導(dǎo)游人員遲到
• D：國(guó)際航班提前抵達(dá)

答 案：C

解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團(tuán)原定的班次或車次變更而提前抵達(dá)，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關(guān)人員沒有及時(shí)通知該團(tuán)地陪，造成漏接;司機(jī)遲到，未能按到達(dá)接站地點(diǎn)，造成漏接;由于交通堵塞或其他預(yù)料不到的情況發(fā)生，未能及時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站)，造成漏接;由于國(guó)際航班提前抵達(dá)或游客在境外中轉(zhuǎn)站乘其他航班而造成漏接。

2、旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠(chéng)”之間是（）的關(guān)系。

• A：相互依賴
• B：相輔相成
• C：互為表里
• D：相互作用

答 案：B

解 析：旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠(chéng)”之間是相輔相成的關(guān)系,選擇B。

3、游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香閣高高聳立，閣下回廊蜿蜒在林木之間，游人如鯽。這種審美感受是（）。

• A：賞心悅目
• B：悅耳悅目
• C：悅心悅意
• D：悅志悅神

答 案：B

解 析：游客泛舟在昆明湖上，回首嘹望，佛香閣高高聳立，閣下回廊蜿蜒在林木之間，游人如鯽。這種審美感受主要是審美主體以耳、目為主的全部審美感官所體驗(yàn)的愉快感受，為悅耳悅目，選擇B。

4、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低在很大程度上決定著旅游產(chǎn)品（）。

• A：交換價(jià)值的大小
• B：使用價(jià)值的大小
• C：價(jià)格的高低
• D：功能的多少

答 案：B

解 析：由于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分,所以導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低在很大程度上決定著旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值。

5、伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來表示（）。

• A：錢
• B：九
• C：偷竊
• D：死亡

答 案：A

解 析：伸出食指往下彎曲在日本表示“偷竊”;在中國(guó)表示數(shù)字“9”;在墨西哥表示“錢”;在東南亞一帶則表示“死亡”的意思。

多選題

1、游客通過導(dǎo)游的幫助了解一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，有助于他們進(jìn)一步了解其人民的（）。

• A：精神面貌
• B：行為準(zhǔn)則
• C：價(jià)值觀念
• D：思想品質(zhì)
• E：道德水準(zhǔn)

答 案：ACE

解 析：通過導(dǎo)游人員的介紹、講解或翻譯，協(xié)助游客理解一個(gè)國(guó)家(或地區(qū))及其民族的歷史文化、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，進(jìn)而了解他們的精神面貌、價(jià)值觀點(diǎn)和道德風(fēng)尚，使游客對(duì)所訪的目的地的社會(huì)文化和精神風(fēng)貌有切身的體驗(yàn)。

2、酒店星級(jí)劃分條件中，設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分600分，按最終得分進(jìn)行星級(jí)劃分，以下說法正確的是（）。

• A：一星級(jí)、二星級(jí)飯店不作要求
• B：三星級(jí)最低220分
• C：四星級(jí)最低320分
• D：五星級(jí)最低420分
• E：白金五星級(jí)要達(dá)到550分以上

答 案：ABCD

解 析：設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分為600分,按最終得分進(jìn)行星級(jí)劃分,一星級(jí)、二星級(jí)飯店不作要求,三星級(jí)飯店最低220分,四星級(jí)飯店最低320分,五星級(jí)飯店最低420分；白金五星級(jí)酒店要求具有兩年以上五星級(jí)飯店資格；

3、導(dǎo)游在同旅游者交往中應(yīng)遵循的原則有（）。

• A：維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的原則
• B：利益共享的原則
• C：恪守信譽(yù)的原則
• D：誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、雙方獲益的原則
• E：平等相待、互利共贏的原則

答 案：ACD

解 析：導(dǎo)游在同旅游者交往中應(yīng)遵循的原則包括三個(gè)方面：①維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的原則；②恪守信譽(yù)的原則；③誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，雙方獲益的原則，本題對(duì)應(yīng)選擇ACD。

4、5A級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有極高的（）。

• A：觀賞游憩價(jià)值
• B：歷史價(jià)值
• C：文化價(jià)值
• D：科學(xué)價(jià)值區(qū)
• E：文學(xué)價(jià)值

答 案：ABCD

解 析：觀賞游憩價(jià)值“極高”而不只是“很高”；同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或一類價(jià)值具世界意義（不只是全國(guó)意義）；

5、全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)應(yīng)提供的服務(wù)主要有（）等。

• A：聯(lián)絡(luò)通報(bào)
• B：沿途導(dǎo)游
• C：自我介紹
• D：景點(diǎn)介紹
• E：接洽轉(zhuǎn)遞

答 案：AE

解 析：抵站服務(wù)是指全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)從上一站抵達(dá)下一站時(shí)所提供的有關(guān)服務(wù)，主要內(nèi)容有：
(1)通報(bào)旅游團(tuán)信息。
(2)帶領(lǐng)旅游團(tuán)出站。
(3)做好與地陪的接頭工作。
(4)轉(zhuǎn)告游客有關(guān)情況。