2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》6月22日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、甲公司對擬開發(fā)的寫字樓選擇定位模式時(shí)，其立足點(diǎn)為（）。

• A：寫字樓區(qū)位狀況
• B：潛在客戶的核心價(jià)值
• C：寫字樓的運(yùn)作模式
• D：現(xiàn)有寫字樓客戶反饋意見

答 案：A

解 析：項(xiàng)目定位模式主要有：①基于項(xiàng)目既定市場定位，不同的市場定位決定寫字樓的設(shè)計(jì)與軟硬件配置水平。例如，定位于城市商務(wù)標(biāo)桿的寫字樓，在其建筑設(shè)計(jì)感、產(chǎn)品配置國際標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)保節(jié)能技術(shù)的領(lǐng)先運(yùn)用等方面均需明顯超越市場現(xiàn)有寫字樓產(chǎn)品。②基于客戶體驗(yàn)點(diǎn)，考慮到發(fā)展商合理的投入產(chǎn)出比，將有限的資金運(yùn)用于最能打動(dòng)客戶的寫字樓產(chǎn)品方面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的收益，寫字樓物業(yè)發(fā)展建議必須建立在充分了解市場客戶需求與體驗(yàn)點(diǎn)，將其進(jìn)行優(yōu)先級/重要性排序，使每一分錢花在刀刃上。③基于項(xiàng)目運(yùn)作模式，根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn)，單一產(chǎn)權(quán)物業(yè)即發(fā)展商持有經(jīng)營型寫字樓物業(yè)，往往需要考慮項(xiàng)目未來持續(xù)的競爭能力，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與硬件配置方面更需要適度超越市場現(xiàn)有產(chǎn)品。④基于市場實(shí)操案例反饋，根據(jù)現(xiàn)有市場產(chǎn)品的客戶反饋制定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品建議，將有效避免新產(chǎn)品新技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可在客戶關(guān)注方面改良提升，增強(qiáng)客戶認(rèn)可度與市場競爭力。本案例中，甲公司開展了市場調(diào)查和市場分析，并結(jié)合該地塊現(xiàn)有狀況，對擬開發(fā)的寫字樓進(jìn)行了定位，其定位的立足點(diǎn)是寫字樓的區(qū)位狀況。

2、為了開拓客源，甲公司采用的方法為()。 ?

• A：團(tuán)體攬客法
• B：會(huì)員攬客法
• C：講座攬客法
• D：人際關(guān)系攬客法

答 案：C

解 析：講座攬客法是通過向社區(qū)、團(tuán)體或特定人群舉辦講座來發(fā)展客戶的方法。

3、爭議解決方式不包括（）。

• A：當(dāng)事人雙方自行協(xié)商解決
• B：調(diào)解
• C：向人民法院提起訴訟
• D：裁定

答 案：D

解 析：爭議解決方式一般分為四類：①爭議發(fā)生后當(dāng)事人雙方自行協(xié)商解決;②調(diào)解;③提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;④向人民法院提起訴訟。

4、在利潤貢獻(xiàn)方面老客戶是新客戶的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：據(jù)統(tǒng)計(jì)，爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面老客戶更高達(dá)新客戶的16倍。因而有意識地致力于開發(fā)長期顧客，力圖打造其終身的企業(yè)顧客，培養(yǎng)忠誠顧客，是經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)源源不斷的保證，也是競爭力的基礎(chǔ)。而不是只顧眼前利益，做一單算一單。

5、住宅可分為普通住宅、公寓及（）。

• A：別墅
• B：辦公樓
• C：商鋪
• D：市場

答 案：A

解 析：住宅可分為普通住宅、公寓及別墅。需注意住宅產(chǎn)品應(yīng)靠近學(xué)校、公園、市場;公寓若面臨交通要道則可兼辦公室，其出租效益較高。

多選題

1、按產(chǎn)品性質(zhì)劃分，房源可以分為（）

• A：商品房
• B：經(jīng)濟(jì)適用房
• C：普通住宅
• D：商鋪
• E：寫字樓

答 案：CDE

解 析：按照產(chǎn)品性質(zhì)可劃分為：①住宅類房源（普通住宅、非普通住宅）；②非住宅類房源（商鋪、寫字樓、公寓、停車樓、廠房等）

2、個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。

• A：貸款金額較多
• B：貸款利率較低
• C：貸款期限較長
• D：方式較為靈活
• E：貸款主體資格的審查較為寬松

答 案：ACD

解 析：個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款是指以個(gè)人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費(fèi)用途，如裝修、買車、出國、旅游、留學(xué)等。該產(chǎn)品亮點(diǎn)是：①貸款金額足，依據(jù)抵押物的評估價(jià)值，可貸10萬至上千萬;②貸款年限較長，1～10年;③提前還款靈活，抵押消費(fèi)貸款提前還款方便，借款人手中有余錢既能還貸款，無需提前預(yù)約;④循環(huán)授信，借款人獲得銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用款時(shí)，無需申請即可再次提款。

3、房地產(chǎn)市場推廣中的人員推廣（）。

• A：對推廣人員的素質(zhì)要求較低
• B：可以直接向消費(fèi)者傳遞房地產(chǎn)產(chǎn)品信息
• C：需要激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)推廣人員
• D：易于進(jìn)行大面積推銷
• E：需要對推廣人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

答 案：BCE

解 析：人員促銷又稱人員推廣，是最古老的促銷方式，也是唯一直接依靠人員的促銷方式。人員推廣是房地產(chǎn)企業(yè)的推銷人員通過主動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行接觸和洽談，向消費(fèi)者宣傳介紹本企業(yè)的房地產(chǎn)，達(dá)到促進(jìn)房地產(chǎn)銷售的活動(dòng)。其優(yōu)點(diǎn)包括：①通過房地產(chǎn)銷售人員與消費(fèi)者直接接觸，可以向消費(fèi)者傳遞企業(yè)和房地產(chǎn)的有關(guān)信息;②通過與消費(fèi)者的溝通，可以了解消費(fèi)者的需求，便于企業(yè)能夠進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求;③通過與消費(fèi)者的接觸，可以與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，使消費(fèi)者也能發(fā)揮介紹和推薦房地產(chǎn)的作用。其局限性包括：①人員促銷與其他促銷方式比較，時(shí)間成本較高，大致是廣告費(fèi)用的2～5倍。在市場范圍受到限制的情況下，采用人員促銷將受到很大限制。②這種促銷方式對人員的素質(zhì)要求非常高，促銷人員需具備一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和溝通能力。

4、房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位的方法有（）。

• A：房地產(chǎn)項(xiàng)目市場分析方法
• B：目標(biāo)客戶需求定位法
• C：建筑策劃方法
• D：競爭導(dǎo)向定位法
• E：項(xiàng)目SWOT分析方法

答 案：ABE

解 析：產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)市場的需求，并結(jié)合企業(yè)所具有資源優(yōu)勢，為目標(biāo)客戶群體提供滿足其欲望和需求產(chǎn)品的過程。房地產(chǎn)產(chǎn)品定位具體有以下三種定位方法：①房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法;②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法;③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶需求定位法。

5、下列資料中，（）是項(xiàng)目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等。

• A：宣傳單張
• B：宣傳展板
• C：折頁
• D：銷售導(dǎo)示牌
• E：戶型手冊

答 案：AC

解 析：折頁和單張是項(xiàng)目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項(xiàng)目介紹與主力戶型介紹等。BD兩項(xiàng)，宣傳展板和銷售導(dǎo)示牌是將項(xiàng)目樓書的核心賣點(diǎn)進(jìn)一步提煉抽取，或?qū)N售信息以展板的形式在銷售現(xiàn)場展示，達(dá)到項(xiàng)目價(jià)值點(diǎn)滲透宣傳、銷售信息(如促銷措施等)及時(shí)公布的作用。E項(xiàng)，戶型手冊是一本將項(xiàng)目所有的戶型詳細(xì)完整展現(xiàn)出來的小冊子。