2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》6月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、客源開(kāi)拓方法中，廣告法的優(yōu)點(diǎn)是（）。

• A：時(shí)效性強(qiáng)，效果直接
• B：形象好，成本低
• C：客戶成交效率高，成本低
• D：簡(jiǎn)便易行，信息較有效

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒體、門店櫥窗或者DM單等媒介上發(fā)布房源信息，通過(guò)發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。使用廣告法的優(yōu)勢(shì)包括：①獲得的信息量會(huì)很多、很大;②受眾面較廣，因此效果也會(huì)比其他的方式要好很多;③間接對(duì)公司的品牌進(jìn)行宣傳和推廣。使用廣告法的劣勢(shì)包括：①成本較高;②時(shí)效性較差。

2、建筑設(shè)計(jì)合理性屬于區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)供應(yīng)狀況分析項(xiàng)目中（）的內(nèi)容。

• A：產(chǎn)品檔次
• B：供應(yīng)量
• C：產(chǎn)品類型
• D：競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析

答 案：A

3、乙公司開(kāi)發(fā)客戶信息的方式是（）。

• A：互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法
• B：團(tuán)體攬客法
• C：人際關(guān)系法
• D：廣告法

答 案：D

解 析：廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒體、門店櫥窗或者DM單等媒介上發(fā)布房源信息，通過(guò)發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。

4、下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。

• A：二者的關(guān)系可以總結(jié)為互為條件、相得益彰、互為目標(biāo)三方面
• B：一個(gè)營(yíng)銷行動(dòng)無(wú)法同時(shí)兼顧增加房源和增加客源的兩個(gè)目標(biāo)
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以一方信息推廣為重點(diǎn)，或?yàn)橘u方經(jīng)紀(jì)人或?yàn)橘I方經(jīng)紀(jì)人
• D：房源開(kāi)拓和客源開(kāi)拓可以運(yùn)用相同的營(yíng)銷手段

答 案：B

解 析：B項(xiàng)，房源開(kāi)拓和客源開(kāi)拓有共同的手段，也有不同的做法。有些營(yíng)銷行動(dòng)既增加客源，也增加房源，側(cè)重點(diǎn)可以不同，但兩個(gè)目標(biāo)均可兼顧。

5、在客戶信息開(kāi)發(fā)策略中，用直接回應(yīng)的拓展方法吸引最有價(jià)值的客戶，是以（　?。橹行牡臓I(yíng)銷手段。

• A：客戶
• B：廣告
• C：自我宣傳
• D：市場(chǎng)

答 案：A

解 析：直接回應(yīng)拓展策略是通過(guò)提供一個(gè)誘人的價(jià)位或某一種好處，如減免某種費(fèi)用，或制造某一種吸引力等促銷手段，吸引客戶并從客戶得到回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營(yíng)銷手段，而不是以自我宣傳為中心或以廣告為中心。

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，下列對(duì)服務(wù)費(fèi)用表述正確的是（）。

• A：服務(wù)費(fèi)用由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)組成
• B：房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金
• C：代辦服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)點(diǎn)有經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)約定
• D：傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)成果的回報(bào)
• E：房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度

答 案：ABDE

2、銷售推廣策略注意的問(wèn)題包括（）。

• A：提升品質(zhì)感與尊貴感
• B：體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)
• C：建立專業(yè)威信
• D：渠道受眾點(diǎn)為企業(yè)高層人員或社會(huì)高端階層
• E：產(chǎn)業(yè)資源的應(yīng)用是寫字樓推廣與住宅推廣的重要不同

答 案：DE

解 析：ABC選項(xiàng)是銷售展示策略的注意事項(xiàng)，DE選項(xiàng)為銷售推廣策略的注意事項(xiàng)，知識(shí)點(diǎn)在教材238-239頁(yè)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)買房客戶信息采集的技術(shù)要點(diǎn)包括（）。

• A：詢問(wèn)客戶購(gòu)房資金預(yù)算
• B：詢問(wèn)客戶購(gòu)房資金來(lái)源
• C：了解客戶購(gòu)房特殊需求
• D：保證客戶信息的安全性
• E：分析區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)價(jià)格趨勢(shì)

答 案：ACD

解 析：購(gòu)房客戶信息調(diào)查包括：①對(duì)購(gòu)房客戶以購(gòu)房需求為核心采集信息。具體說(shuō)來(lái)，對(duì)于購(gòu)房人的信息調(diào)查主要包括客戶身份信息、客戶需求范圍、客戶支付能力、客戶特殊需求、客戶購(gòu)房資格等。②詢問(wèn)客戶購(gòu)買資格。③詢問(wèn)購(gòu)買房屋需求。在客戶接待過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)把握機(jī)會(huì)，仔細(xì)了解客戶購(gòu)房需求的標(biāo)準(zhǔn)、資金預(yù)算及購(gòu)房要求，即房屋的區(qū)域范圍、價(jià)格范圍、房型、樓層、配套等，以便推薦與客戶需求相匹配的房源信息。④關(guān)注客戶的安全保障，對(duì)于買房客戶，當(dāng)購(gòu)房金額較大或者購(gòu)房較為高檔樓盤時(shí)，客戶會(huì)擔(dān)心房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是否能提供安全的服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)待這類客戶時(shí)，要保證客戶信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客戶對(duì)隱私的要求，有足夠的耐心讓客戶享受到專業(yè)服務(wù)。

4、甲企業(yè)通過(guò)與王某簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》來(lái)確定王某（）。

• A：對(duì)所認(rèn)購(gòu)住房的所有權(quán)
• B：所認(rèn)購(gòu)住房的成交價(jià)格
• C：簽訂《商品房買賣合同》的具體時(shí)間
• D：與甲企業(yè)糾紛的解決途徑

答 案：BC

解 析：購(gòu)房者通過(guò)銷售人員的介紹，對(duì)所購(gòu)房地產(chǎn)全面了解后，選定自己購(gòu)買的房屋單元，這時(shí)需要以繳納定金并簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》的形式，來(lái)確定購(gòu)房者對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)、該房號(hào)的成交價(jià)格及簽訂正式《商品房買賣合同》的時(shí)間等事項(xiàng)。通過(guò)《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》來(lái)保證購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)企業(yè)的合法權(quán)利。

5、如果雙方達(dá)成一致，就可以簽署房屋租賃合同，代理人出示證件包括（）。

• A：結(jié)婚證
• B：房屋產(chǎn)權(quán)證
• C：身份證
• D：委托人的授權(quán)委托書

答 案：CD

解 析：如果雙方達(dá)成一致，經(jīng)紀(jì)人核實(shí)租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。承租人證件包括身份證、工作證、暫住證、軍官證或公司擔(dān)保書;出租人證件包括房屋產(chǎn)權(quán)證、身份證、軍官證、結(jié)婚證;代理人證件包括身份證、委托人的授權(quán)委托書。